您主要通过何种渠道了解到我们宠物店的会员服务？
门店宣传/店员介绍
微信公众号/小程序
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评）
其他
您办理/考虑办理会员的主要目的是什么？（可多选）
享受会员折扣
参与会员积分兑换
优先预约服务（如美容、寄养）
获取会员专属优惠券
接收宠物养护知识/活动信息
享受储值赠送优惠
您目前是否使用过我们提供的会员储值服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
请对您使用过的会员储值服务的便捷性（如充值、查询余额）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员储值赠送的优惠力度如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
不了解
您希望会员储值能额外获得哪些权益？（可多选）
更高比例的充值赠送
特定商品/服务专属折扣
生日月双倍积分
免费体验新服务/产品
优先参与线下宠物活动
积分兑换范围扩大
您通常如何查询会员积分或储值余额？
向店员询问
通过微信小程序/公众号
查看实体卡/收银条
不常查询
请对我们会员积分规则的清晰易懂程度进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于使用积分兑换哪些类型的奖励？（可多选）
店内商品（主粮、零食、玩具）
宠物美容/洗澡服务
宠物寄养服务抵扣
合作商户的优惠券
现金抵扣券
宠物健康检查
您对我们宠物店的整体服务（如商品、美容、医疗咨询）满意度如何？
您认为我们哪些服务环节最需要改进？（可多选）
商品种类与价格
宠物美容/洗澡服务质量
医疗咨询专业度
店员服务态度与专业知识
店内环境与卫生
预约服务的便利性
售后服务（如退换货）
您是否愿意接收我们通过微信等渠道推送的会员专属活动、优惠信息？
非常愿意，希望多推送
愿意，但希望频率适中
一般，偶尔看看
不太愿意，觉得是打扰
完全不愿意
您希望我们举办哪些类型的会员专属活动？（可多选）
宠物知识讲座/培训
会员折扣日/特卖会
宠物主题派对/聚会
宠物摄影活动
新品试用体验会
线上互动抽奖
基于您目前的体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐我们宠物店的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对我们宠物店的会员管理、储值政策或任何服务，还有其他具体的建议或意见吗？