在过去一年中，您或您的家庭使用过哪些类型的生活服务维修？（可多选场景，此为单选）
家电维修（如冰箱、空调、洗衣机）
水电管道维修
电路及网络维修
房屋基础修缮（如墙面、防水）
其他（请在下一题说明）
未使用过
您主要通过哪些渠道寻找维修服务商？
品牌官方售后
社区/熟人推荐
线上平台（如58同城、美团）
小区附近实体维修店
物业公司提供
社交媒体（如微信群、小红书）
在最近一次维修经历中，您对维修服务商的整体满意度如何？
您认为当前生活服务维修的收费是否透明？
非常透明，每一项都有明确报价
比较透明，但部分项目模糊
一般，需要反复询问
不太透明，存在隐藏费用
非常不透明，感觉被宰客
在维修过程中，您最担心遇到以下哪种情况？
乱收费、价格虚高
维修质量差，问题反复出现
服务态度恶劣
使用劣质或假冒零配件
维修拖延，效率低下
如果以1-5分评价（1分非常低，5分非常高），您认为当前维修服务中“人工成本”所占的比例如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或购买过针对大家电的“延保”或“维修保险”服务？
如果您购买过延保服务，主要出于哪些考虑？
担心原保期后维修费用高
获得更长的保修保障
包含免费上门服务
促销活动吸引
相信品牌服务
对于日常家用电器，您平时的维护保养习惯是？
定期按照说明书进行专业保养
偶尔自己简单清洁检查
只在出现问题时才处理
基本不进行任何维护
不清楚如何维护
您认为哪些措施能有效帮助您降低长期的维修成本？（最多选3项）
购买高品质、耐用性强的产品
养成定期维护保养的习惯
学习基础的自检和简单维修技能
选择信誉好、收费透明的服务商
购买合理的延保或保险服务
保留好购买凭证和保修卡
您是否愿意为“一次修复，长期质保”的高质量维修服务支付比市场均价更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您的经验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的维修服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为政府或行业协会在规范维修市场、降低消费者成本方面，最应该加强哪方面工作？
制定并公示指导价/参考价
建立服务商资质认证与公示平台
加强消费者权益保护与投诉处理
推广标准化的服务流程与合同
普及家电使用与保养知识
关于降低生活服务维修成本、改善维保服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区