在过去一年中，您的家庭是否使用过任何付费的家庭服务（如保洁、维修、月嫂、养老护理、家教、宠物服务等）？
您或您的家庭使用过以下哪些类型的家庭服务？（可多选）
日常保洁/深度清洁
家电维修/安装
管道/水电维修
搬家服务
月嫂/育儿嫂
老人居家照护
家庭教师/课后辅导
宠物寄养/美容/医疗
绿植养护/庭院打理
其他
您通常通过什么渠道寻找和选择家庭服务提供商？
线上平台/APP（如58到家、天鹅到家等）
朋友/家人/同事推荐
社区/物业推荐或张贴广告
线下实体店/服务点
社交媒体/微信群
其他
在选择某项家庭服务时，您最看重的因素是什么？
服务价格/性价比
服务人员的专业水平与资质
服务商的口碑与用户评价
服务响应速度与预约便捷性
服务安全保障（如保险、背景调查）
其他
您通常如何与家庭服务人员或机构沟通服务细节与要求？
通过平台在线沟通/下单
直接电话沟通
添加微信等社交软件沟通
面对面沟通
其他
您更倾向于选择哪种服务模式？
按次/单次服务
包月/包年等定期服务套餐
长期雇佣（如住家保姆、护理员）
视具体服务类型而定
您认为当前家庭服务市场的价格水平如何？
非常昂贵，难以承受
偏贵，但可以接受
价格合理
比较便宜
不清楚
在服务过程中，您最担心遇到什么问题？
服务人员技能不达标，服务质量差
服务过程中造成财产损坏或丢失
服务人员态度恶劣或不守时
个人信息泄露或安全隐患
价格不透明或中途加价
其他
服务结束后，您通常会采取哪些方式处理服务评价或反馈？
在服务平台/APP上给予评价
直接向服务人员或机构反馈
向推荐的朋友反馈
不评价也不反馈，除非有严重问题
其他
如果对服务不满意，您会如何处理？
立即向服务人员提出并要求改进
向服务平台/机构投诉并要求解决
拒绝支付或要求部分退款
不再使用该服务，但不会投诉
自认倒霉，下次换一家
其他
您是否愿意为更优质、更可靠或更专业的家庭服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前家庭服务行业在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务人员的专业培训与标准化
服务价格的透明化与规范化
平台/机构的服务监管与投诉处理
服务人员背景调查与安全保障
服务预约与流程的便捷性
服务内容的细分与个性化
其他
未来一年，您家庭使用家庭服务的频率预计会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定
您未来可能考虑尝试哪些目前尚未使用过的家庭服务？（可多选）
智能家居安装与调试
家庭收纳整理
私家厨师/上门做饭
汽车上门保养/洗车
家庭健康管理/陪诊
儿童兴趣班接送
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
您家庭是否有需要特殊照顾的成员（如婴幼儿、高龄老人、长期病患等）？
有，且是主要使用家庭服务的原因
有，但目前未因此使用服务
没有
对于家庭服务行业的发展，您还有哪些具体的意见或期望？