您是否曾经使用过家庭家政服务（如保洁、保姆、月嫂、护工、维修等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用过
不确定
您主要使用过哪些类型的家政服务？（可多选）
日常保洁
深度/开荒保洁
做饭/厨师服务
住家/不住家保姆
月嫂/育儿嫂
老人/病人陪护
家电/家居维修
管道疏通
搬家服务
其他
您通常通过什么渠道寻找或选择家政服务人员/公司？
家政服务平台/APP（如58到家、天鹅到家等）
朋友/亲戚/同事推荐
小区附近的实体家政门店
社区/物业推荐
社交媒体/网络论坛
其他
在选择家政服务时，您最看重哪一项因素？
服务人员的专业技能与经验
服务价格与性价比
服务机构的信誉与保障（如保险、合同）
服务人员的性格与人品
服务的便捷性与响应速度
其他
总体而言，您对最近一次使用家政服务的体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用家政服务的频率是？
每周一次或以上
每两周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
只在有特殊需要时（如搬家、维修）
您每次使用家政服务的平均花费大约是多少？（以单次服务计）
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
视服务类型而定，差异较大
您在使用家政服务时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
服务人员技能不达标
服务价格不透明或临时加价
服务时间不准时或随意更改
服务人员态度不好
服务后出现问题难以追责
个人信息安全顾虑
没有遇到明显问题
其他
您更倾向于选择哪种服务模式？
通过家政公司签约，有统一管理和保障
直接与个人服务者签约，价格更灵活
都可以，主要看具体服务人员和价格
不确定
您是否愿意为经过专业认证、背景调查清晰的服务人员支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
您希望家政服务平台或公司提供哪些增值服务或保障？（可多选）
服务过程保险（财产/人身）
不满意免费返工/退款
服务人员实时定位/轨迹
服务前后对比照片/视频
定期服务人员健康检查报告
标准化的服务流程与验收清单
其他
未来一年内，您使用家政服务的意愿如何？
会显著增加
会略有增加
保持现有频率
会减少
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
全职工作
兼职/自由职业
退休
家庭主妇/主夫
学生
待业/其他
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不方便透露
您目前居住的房屋类型是？
普通公寓/商品房
别墅/排屋
老旧小区/单位房
租房
其他
您家庭的常住成员中是否有需要特殊照顾的人员（如婴幼儿、高龄老人、行动不便者等）？
有，且是主要使用家政服务的原因
有，但目前未因此使用家政服务
没有
对于未来家政服务的发展，您有什么期待或建议？（选填）