您是在何种渠道了解到本次商品试用/演示活动的?
品牌官网/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
线下门店/展会
朋友/家人推荐
电子邮件/短信邀请
其他
您参与本次活动的核心目的是什么?
深入了解产品功能
评估产品是否符合需求
享受专属优惠或礼品
体验品牌服务
单纯出于兴趣
其他
请对试用/演示产品的整体外观与设计进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对试用/演示产品的核心功能与性能表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
演示讲解人员的专业知识与熟练度如何?
非常专业,解答清晰
比较专业,基本能解答疑问
一般,有些问题无法解答
不太专业,讲解含糊
非常不专业
演示讲解的节奏与条理性如何?
节奏适中,条理清晰,易于理解
节奏稍快或稍慢,但条理清晰
节奏不佳,条理有些混乱
节奏很差,条理非常混乱
您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们品牌的试用/演示活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
本次活动中,哪些服务环节让您感到满意?(可多选)
预约/报名流程便捷
活动现场接待热情
演示讲解专业细致
试用过程自由无压力
问题解答及时有效
后续跟进及时
礼品/赠品有吸引力
其他
您认为哪些环节有待改进?(可多选)
活动信息获取不便
预约流程复杂
现场等待时间过长
演示内容不够深入
试用时间不足
工作人员服务态度
现场环境与设施
后续缺乏有效跟进
其他
整个服务流程(从了解到活动结束)的顺畅度如何?
非常顺畅,体验很好
比较顺畅,偶有小问题
一般,有些环节衔接不畅
不太顺畅,体验较差
非常不顺畅,体验很差
本次活动是否加深了您对我们品牌或产品的正面印象?
显著加深,好感度大幅提升
有所加深,好感度提升
没有明显变化
印象变差了一些
印象变得很差
基于本次体验,您购买该产品或同类产品的意愿如何?
非常愿意,会尽快购买
比较愿意,会考虑购买
不确定,需要再比较
不太愿意
完全不愿意
请描述本次体验中让您印象最深刻的一个瞬间(可以是产品亮点、服务细节或任何感受)。
对于未来的产品试用或演示活动,您最期待我们增加或改进什么?
您未来是否愿意继续参与我们举办的类似体验活动?
非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于哪种形式的后续沟通?
专属顾问一对一联系
电子邮件推送产品/活动信息
微信社群交流
电话回访
不需要后续沟通