您是否曾在我店使用过线上支付（如微信支付、支付宝等）进行消费？
您选择使用我店线上支付的主要原因是什么？（可多选）
支付便捷快速
支持会员积分
有支付优惠或折扣
习惯使用移动支付
其他
您使用线上支付时，是否遇到过积分未及时到账的情况？
当您发现积分未同步时，您通常会如何处理？
联系客服解决
在下次消费时提醒店员
觉得麻烦，不了了之
从未遇到过此情况
您认为我店积分到账的及时性如何？
非常及时，支付后立即到账
比较及时，稍有延迟
延迟明显，需要等待较长时间
不确定/没注意
您是否清楚了解我店的积分规则（如获取比例、有效期、使用方式等）？
您希望积分可以用于哪些兑换或权益？（可多选）
直接抵扣现金
兑换特定商品或饮品
升级会员等级
参与抽奖或专属活动
兑换合作方优惠券
其他
当前的积分有效期设置（如一年）对您来说是否合理？
非常合理
比较合理
一般，希望更长
不合理，有效期太短
不清楚有效期
您是否会因为积分的累积而增加在我店的消费频率？
会，是重要因素
有一定影响，但不是主要因素
基本没有影响
完全没影响
您是否曾因为积分问题（如丢失、未同步）而考虑减少在我店的消费？
是，曾因此感到不满
有点影响，但不会因此不来
完全没有影响
您主要通过什么渠道了解积分变动和会员活动？
微信小程序/公众号
手机短信
店内海报或店员告知
从不关注
其他
请为我店整体的会员积分与支付系统体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我店在线上支付与积分系统方面，最需要改进的是什么？（可多选）
支付流程的简化
积分同步的稳定性与速度
积分规则的清晰度与宣传
积分兑换礼品的丰富度与吸引力
会员专属活动的频率与质量
客服解决问题的效率
其他
对于我店的线上支付、积分系统或会员服务，您还有哪些具体的意见或建议？