您成为本店会员的主要原因是？
宠物洗护美容服务
宠物食品/用品购买
宠物医疗/健康服务
储值/充值优惠
朋友推荐
门店位置便利
您通常通过什么渠道了解本店的活动或优惠信息？
门店海报/店员告知
会员微信群/公众号
短信通知
朋友告知
很少收到信息
请对本店会员卡/储值卡的办理流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您是储值会员，吸引您储值的主要因素是什么？（可多选）
储值赠送金额
会员专属折扣
积分兑换礼品
消费更便捷
支持宠物紧急情况
您有多大可能向其他养宠朋友推荐成为本店的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望会员积分可以兑换哪些类型的奖励？（可多选）
店内消费抵扣券
宠物食品/用品
宠物洗护/美容服务
宠物健康检查
合作品牌礼品
其他
请对店员在向您介绍会员权益/活动时的专业性与热情度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接收哪种形式的会员专属优惠？
直接折扣
满减券
赠品
双倍/多倍积分
专属活动名额
您认为本店会员的专属服务（如预约优先、生日礼等）体验如何？
非常好，有明显感知
一般，感受不深
较差，几乎没有体验到
不了解有此类服务
您认为本店在会员管理方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
优惠活动频率与力度
会员权益告知与提醒
积分兑换的丰富度与便捷性
储值方案的灵活性
会员专属服务的落实
线上线下体验的一致性
其他
您是否愿意尝试基于消费习惯的个性化会员推荐服务？
非常愿意
可以考虑
一般，无所谓
不太愿意
完全不愿意
您对本店未来推出新的会员权益或储值方案，有什么具体的建议或期待？
您平均每月在本店的消费金额大约是多少？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您养宠物的类型是？
狗狗
猫咪
小型宠物（仓鼠、兔子等）
鸟类
水族
其他
您宠物的年龄阶段是？
幼年期（1岁以下）
成年期（1-7岁）
老年期（7岁以上）
多只宠物，阶段不同
您在本店主要消费哪些产品或服务？（可多选）
主粮/零食
玩具/日用
洗护美容
医疗/驱虫/疫苗
寄养服务
训练课程
其他
请对您最近一次在本店的消费体验整体满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望本店增加哪些服务或商品品类？
高端进口粮/生骨肉
宠物行为训练/心理咨询
宠物摄影/派对
宠物保险咨询
宠物善终服务
暂无新增需求