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您购买的产品属于哪个品类？
家用电器
数码电子
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食品饮料
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请填写购买订单号或发票号
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日期 ____________
您遇到的主要问题是什么？
无法开机/启动
功能异常
外观损坏/划痕
配件缺失
与描述不符
使用疑问
其他
请详细描述您遇到的问题（发生时间、具体现象等）
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请上传能清晰展示问题的照片或视频（最多3张）
【选择文件】(5MB以内)
问题是否已尝试自行解决？
是，已尝试但未解决
是，已解决
否，未尝试
若已尝试，请说明您尝试了哪些方法？
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您希望的处理方式是？
寄回维修
上门维修
直接换新
退货退款
仅需技术指导
请提供您的收货地址（如需寄送/上门服务）
省份
城市
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您希望我们何时与您联系？
工作日9:00-18:00
工作日18:00-21:00
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随时都可以
其他需要补充说明的情况
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您是从哪个渠道了解到我们的售后服务的？
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电商平台店铺
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其他
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