您最常使用的互联网产品/服务类型是？
社交娱乐（如微信、抖音、B站）
电商购物（如淘宝、京东、拼多多）
生活服务（如美团、滴滴、支付宝）
工具效率（如百度地图、WPS、网易云音乐）
资讯阅读（如今日头条、腾讯新闻）
在您最常使用的品牌中，您已经使用了多长时间？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您对该品牌产品或服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
哪些因素最能影响您对该品牌的忠诚度？（请选择所有符合的选项）
产品/服务的核心功能好用
界面设计美观、交互流畅
内容或商品质量高
性价比高
客户服务响应及时
品牌声誉好，值得信赖
有独特的社区或文化氛围
优惠活动/会员福利多
您通常如何了解该品牌的新功能或活动？
App内推送通知
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/同事推荐
品牌官方广告
新闻/科技媒体报道
很少主动关注
您认为该品牌在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现以下情况，您会考虑停止使用该品牌？（请选择所有符合的选项）
频繁出现技术故障或Bug
核心功能体验明显下降
出现严重的隐私泄露事件
性价比变低，开始过度收费
有更优质的竞品出现
客户服务态度恶劣
品牌价值观与我严重不符
您是否愿意为该品牌的付费增值服务（如会员、高级功能）付费？
已经付费
愿意考虑，取决于具体内容
不太愿意，现有免费功能足够
完全不愿意
您认为该品牌与同类竞品相比，最大的优势是什么？
功能更全面/强大
用户体验更流畅
内容/商品更优质
价格/成本更低
社区/用户氛围更好
品牌形象更佳
没有明显优势
您是否曾主动在社交媒体或公开场合（如应用商店评价）分享过对该品牌的正面评价？
您是否曾向该品牌反馈过问题或建议？
是，且得到了有效解决
是，但未得到有效回应
想过，但未实际操作
从未反馈过
如果该品牌因业务调整，关闭了您常用的一个功能，您会如何反应？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望该品牌未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（请选择所有符合的选项）
个性化推荐算法
界面和交互设计
客户服务渠道与效率
更多实用的免费功能
更丰富的会员权益
加强社区互动功能
提升数据安全与透明度
优化产品性能与稳定性
假设您常用的这个品牌明天就消失了，您的生活或工作会受到多大影响？
影响巨大，难以找到替代
影响较大，需要时间适应
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
您是否有其他关于提升互联网品牌用户体验或忠诚度的具体建议？