请问您在过去半年内，最常使用或最关注的互联网品牌是哪一个？
阿里巴巴（淘宝/天猫/支付宝）
腾讯（微信/QQ）
字节跳动（抖音/今日头条）
百度
京东
美团
拼多多
网易
其他（请填写）
您使用或关注该品牌的核心产品/服务是什么？
电子商务/购物
社交/通讯
内容/信息（新闻、短视频）
搜索/工具
本地生活服务（外卖、出行）
金融支付
游戏/娱乐
其他
您对该品牌整体形象的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐该品牌？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为该品牌最吸引您的地方是什么？
产品/服务质量好
价格/性价比高
用户体验/界面友好
品牌理念/价值观认同
社交属性/朋友都在用
创新性强/技术领先
售后服务有保障
其他
您通常通过哪些渠道了解该品牌的动态或信息？（可多选）
品牌官方App推送
品牌官方网站/社交媒体
新闻媒体/科技资讯网站
朋友/家人/同事推荐
在线广告（如开屏广告、信息流）
线下活动/广告
用户社区/论坛（如知乎、豆瓣）
视频平台（如B站、抖音）
其他
当该品牌出现负面新闻或争议时，您的态度是？
立即停止使用并寻找替代品
会减少使用频率并观望
不受影响，继续正常使用
会主动了解并可能为其辩护
视具体情况而定
您是否曾因为该品牌的问题而向客服投诉或反馈？
是，且得到了满意解决
是，但解决结果不令人满意
是，但尚未得到回复
想过但未实施
从未想过
哪些因素最可能让您考虑放弃使用该品牌，转而使用其竞争对手？（可多选）
频繁出现产品/服务质量问题
价格明显高于竞争对手
出现重大数据安全/隐私泄露事件
品牌价值观与我严重不符
竞争对手推出了明显更好的产品
用户体验变差（如广告过多、操作复杂）
朋友/社交圈普遍转向其他品牌
客服响应慢或态度差
其他
您是否愿意为该品牌的付费增值服务（如会员、高级功能）付费？
是，已经是付费用户
是，未来可能会考虑
不确定，取决于具体服务内容
不，更习惯使用免费基础服务
不，认为其付费服务不值这个价格
您是否主动在社交媒体（如朋友圈、微博、小红书）上分享过该品牌的相关内容？
经常分享
偶尔分享
很少分享，除非有活动
从未分享过
您认为该品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
非常出色，是其品牌形象的重要组成部分
表现良好，有积极行动
表现一般，没有特别印象
表现较差，或有负面事件
不关注这方面
如果该品牌希望提升用户忠诚度，您认为最应该改进的一个方面是什么？
您认为您对该品牌的忠诚度属于以下哪种类型？
惯性忠诚：习惯使用，懒得更换
价格忠诚：因为性价比高而持续使用
情感忠诚：发自内心地喜欢和认同品牌
功能忠诚：没有更好的替代品能满足需求
社交忠诚：因为社交关系绑定而不得不使用
不确定/没有忠诚度
您会通过哪些行为来表达对该品牌的支持？（可多选）
持续使用其核心产品
购买其新产品/服务
参与其线上/线下活动
在其官方社区积极发言
向他人推荐
在负面评论下为其辩护
购买其周边产品或联名商品
以上都没有
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外