在过去三个月里，您使用频率最高的互联网服务类型是？
社交/即时通讯
视频/音乐流媒体
网络购物/生活服务
新闻资讯/阅读
在线办公/学习
其他
您通常通过哪些渠道了解或评价一个互联网服务？（可多选）
应用商店用户评价
社交媒体（微博、小红书等）
朋友/同事/家人推荐
专业科技媒体/测评
搜索引擎搜索结果
广告推送
其他
总体而言，您对当前主要使用的互联网服务的满意度如何？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的那个互联网服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个互联网服务最吸引您持续使用的核心因素是什么？
产品功能/易用性
内容/资源质量
服务稳定性/速度快
价格/性价比
品牌/口碑
用户社区氛围
请为您最常使用的服务在“界面设计美观度”方面打分。（1-5分，1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的服务在“功能满足需求程度”方面打分。（1-5分，1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的服务在“客户服务响应与解决问题能力”方面打分。（1-5分，1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果选择“是”，主要原因是？（可多选，若上题选“从未”请跳过）
广告过多/干扰性强
频繁出现技术问题（卡顿、闪退等）
收费不合理或突然涨价
隐私安全担忧
功能设计变复杂/难用
有更好的替代品出现
其他
您是否愿意为获得更好的服务体验（如无广告、更高级功能）而付费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对互联网服务收集和使用您的个人数据用于个性化推荐的态度是？
完全接受，能带来便利
基本接受，但希望透明可控
有所顾虑，尽量关闭相关权限
非常反感，认为侵犯隐私
您认为当前互联网服务在用户体验方面，最普遍需要改进的问题是？（可多选）
诱导点击/虚假宣传
会员自动续费陷阱
客服渠道难找/解决问题慢
不同设备间数据/体验不同步
推送通知过多且无法精准管理
界面过于杂乱/信息过载
其他
当您发现一个服务有好的体验时，您最可能采取的行动是？
向身边人推荐
在应用商店给好评
在社交媒体分享
继续默默使用
其他
请回忆一次让您印象深刻的（好或坏的）互联网服务使用经历，并简要描述。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他