互联网产品/服务需求痛点与活动效果评估调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在使用互联网产品/服务过程中的核心需求与痛点,并评估我们近期活动的效果。您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您使用我们产品/服务的主要场景是?
个人日常使用
工作/学习需要
娱乐消遣
社交互动
其他
您使用我们产品/服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
极少使用
总体而言,您对我们产品/服务的核心功能满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,最常遇到哪些问题或不便?(痛点)
加载速度慢/卡顿
界面复杂/操作不直观
功能不完善/缺失所需功能
广告过多/体验干扰
内容质量不高/不相关
数据同步/备份问题
客服响应不及时
隐私安全担忧
其他
请具体描述一个您在使用中遇到的最困扰的痛点或问题。
    ____________
您是否了解或参与过我们近期举办的【XXX活动】?
是,我了解且参与了
是,我了解但未参与
否,完全不了解
您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们的【XXX活动】?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过什么渠道了解到该活动的?
产品内推送/弹窗
官方社交媒体(微博/公众号等)
朋友/同事推荐
广告投放
其他
您认为该活动的宣传信息是否清晰、有吸引力?(1-5分,1为非常不清晰/无吸引力,5为非常清晰/有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与该活动的主要动机是?
获取奖励/优惠
学习新知识/技能
社交互动/结识同好
支持品牌/产品
打发时间
其他
您对活动整体的流程设计和参与体验满意吗?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该活动最吸引您或做得好的地方是?
奖励丰厚/有价值
规则简单易懂
互动形式有趣
内容干货多
社区氛围好
其他
您认为该活动有待改进的方面是?
活动规则复杂
奖励门槛过高
活动时间不合适
互动形式单一
宣传力度不够
技术问题(如卡顿)
其他
关于该活动,您还有哪些具体的改进建议?
    ____________
该活动是否增强了您对我们产品/服务的好感度或使用意愿?
显著增强
略有增强
没有变化
略有降低
显著降低
您希望未来看到我们举办哪些类型的活动?
有奖竞赛/挑战
主题内容分享会/直播
用户共创/反馈征集
线下见面会/沙龙
节日/季节性主题活动
其他
除了已提到的,您认为我们产品/服务最需要增加或优化的一个功能是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度用户访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
如果愿意参与(上题选择“非常愿意”或“可以考虑”),请留下您的联系方式(邮箱/微信号),我们将与您联系。如不愿,请留空。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
自由职业者
管理者/创业者
专业人士(如教师、医生等)
其他

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