您目前主要使用的互联网服务类型是？
移动网络（手机流量）
家庭宽带
在线视频/音乐会员
云存储服务
其他付费软件/应用
您当前使用该服务（或服务包）的月均花费大约是？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
总体而言，您对目前使用的这项互联网服务的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前服务的价格与您获得的价值相比？
物超所值
物有所值
价格与价值基本匹配
价格略高
价格过高
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这项互联网服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
哪些因素最能影响您对服务价格的接受度？（可多选）
网速/带宽稳定性
服务覆盖范围与信号质量
客户服务质量
套餐内容（如流量、时长）
品牌信誉
促销活动与优惠
朋友/家人的推荐
如果服务价格上调10%，您的态度是？
立即考虑更换服务商
会评估其他服务商后再决定
如果服务质量同步提升，可以接受
只要在预算内，不太在意
其他
如果有一项新服务，价格比当前低15%，但品牌知名度较低，您会考虑尝试吗？
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定，需要更多信息
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您对当前服务商的客户服务（如咨询、投诉处理）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解互联网服务的价格与促销信息？（可多选）
服务商官网/APP
社交媒体广告
搜索引擎
朋友/家人推荐
线下营业厅
比价网站/APP
电视/户外广告
您认为当前市场上同类互联网服务的价格竞争激烈吗？
非常激烈，选择很多
比较激烈
一般
不太激烈
几乎没有竞争
您在选择或续费一项互联网服务时，最看重的一个非价格因素是什么？请简要说明。
如果服务商推出一个“基础功能+按需付费”的灵活套餐，您对此模式的兴趣如何？
非常有兴趣，符合我的使用习惯
比较有兴趣，愿意了解
一般，看具体条款
不太有兴趣
完全没兴趣
您对目前使用的互联网服务在“网速/稳定性”方面的表现打几分？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均多久会主动查看或比较一次不同服务商的价格与套餐？
每月一次或更频繁
每季度一次
每年一次
只有在合约到期时
从不比较
哪些情况最可能促使您更换现有的互联网服务商？（可多选）
价格大幅上涨
服务质量持续下降
发现性价比明显更高的替代品
糟糕的客户服务体验
搬家或生活区域变更
朋友/家人的强力推荐
您对服务商提供的合同期限（如一年期、两年期合约）的看法是？
偏好长期合约以获得优惠
偏好短期或无合约以保持灵活
无所谓，只要价格合适
不喜欢任何形式的合约绑定
对于您目前使用的互联网服务，您最希望服务商在哪方面进行改进？（如：价格、速度、服务等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上