您在过去一个月内,最常使用的【目标产品类型,如:社交App、视频App、外卖平台等】是哪一个?
您选择上述产品的主要原因是什么?(可多选)
界面设计简洁美观
功能强大且全面
运行流畅,不卡顿
内容质量高/商品丰富
社区氛围好
优惠活动多/价格实惠
朋友/同事都在用
品牌信任度高
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款产品?
您通常使用该产品的哪个终端?
手机App
电脑网页版
电脑客户端
平板电脑App
多终端混合使用
请对您最常用产品的【核心功能1,如:信息流推荐精准度】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用产品的【核心功能2,如:搜索功能易用性】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用产品的【核心功能3,如:客服响应速度】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该产品时,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
广告过多或干扰性强
界面复杂,操作繁琐
功能藏得太深,不易发现
运行卡顿、闪退或加载慢
隐私设置不清晰或令人担忧
推送通知过多或不相关
客服解决问题效率低
付费项目性价比低
您是否使用过同类竞品(例如:与您最常用产品功能相似的其他产品)?
如果使用过竞品,请列举1-2个您认为做得比您常用产品更好的竞品名称及其优势(例如:XX产品的XX功能更直观)。
您希望您最常用的产品在哪些方面进行改进?(可多选)
优化界面和交互设计
增加个性化定制功能
提升内容/商品质量与多样性
加强隐私与数据安全保护
减少广告或提供去广告选项
优化算法推荐精准度
丰富社交或社区功能
推出更灵活的会员/付费方案
提升客户服务响应与质量
如果有一款新产品,在您最关心的改进点上做得很好,但需要您重新适应,您迁移使用的意愿如何?
非常愿意尝试并迁移
愿意尝试,视情况而定
不太愿意,习惯难以改变
完全不愿意
对于您最常用的产品,您最迫切希望增加或优化的一项具体功能是什么?请简要描述。例如:“希望增加夜间模式定时开关”、“希望购物车可以跨平台同步”。
(选填)如果您愿意参与后续研究,请留下您的联系方式(邮箱/微信号)。我们承诺仅用于本次调研的后续沟通,并严格保密。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/上班族
自由职业者
创业者/企业主
公务员/事业单位
其他