您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种渠道获取商品或服务信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
短视频/直播平台(如抖音、快手)
其他
您对互联网上(如电商、社交媒体)的商品/服务推荐信息的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最信任哪种类型的互联网推荐?
朋友/熟人在社交媒体的分享
专业测评博主/达人的内容
电商平台的用户评价
品牌官方发布的信息
算法根据您兴趣推送的信息
在什么情况下,您更愿意在互联网上(如朋友圈、社交媒体)主动分享或推荐一个商品/服务?
产品/服务体验远超预期
有促销/分享奖励活动
希望帮助朋友做出更好选择
品牌理念与个人价值观高度契合
内容创作(如写测评)本身有乐趣
很少或从不主动分享
总体而言,您有多大可能向朋友或网友推荐您最近一次满意的线上消费体验?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您在线上看到一个负面评价时,这会多大程度上影响您的购买决策?
完全不影响,会自己判断
轻微影响,会稍加留意
比较影响,会仔细查看其他评价
非常影响,可能直接放弃购买
视负面评价的具体内容和数量而定
您通常因为哪些因素,在线上消费后给出“好评”?
产品/服务质量确实好
商家服务态度好
为了获得商家返现/优惠券
习惯性好评
同情商家/不希望他们被差评影响
其他
您认为“算法推荐”(如“猜你喜欢”)对您的消费决策影响有多大?
影响很大,经常发现想买的东西
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要靠自己搜索
没有影响,甚至感到困扰
不确定
请描述一个让您印象深刻的、来自互联网的正面推荐经历,以及它如何影响了您的行为。
相比“网红/KOL”的推荐,您更信任普通消费者的真实评价吗?
是,普通消费者评价更真实可信
否,KOL更专业,测评更深入
视具体情况和品类而定
两者都不完全信任
您认为当前互联网上的推荐内容存在哪些主要问题?
虚假评价/刷单现象严重
过度美化/广告色彩浓厚
同质化内容太多
算法推荐不够精准
缺乏深度和可信度
其他
您对“用户生成内容”(UGC,如普通用户写的笔记、评价、视频)在消费决策中的参考价值打几分?(1分毫无价值,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个平台进行消费后的评价或分享?
电商平台(如淘宝、京东评价)
垂直社区(如小红书、什么值得买)
社交媒体(如微信朋友圈、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
几乎不评价或分享
对于改善互联网推荐生态,使其更真实、更有助于消费者决策,您有什么建议?