在过去一年中,您是否曾主动向朋友、家人或同事推荐过某个互联网产品(如App、网站、在线服务等)?
您最常推荐的互联网产品/服务类型是?
社交娱乐类(如微信、抖音、B站)
工具效率类(如WPS、百度网盘、钉钉)
电商购物类(如淘宝、京东、拼多多)
生活服务类(如美团、滴滴、高德地图)
知识学习类(如得到、知乎、网易公开课)
其他
当您决定推荐一个产品时,最主要的驱动因素是什么?(请选择最重要的2-3项)
产品本身确实好用,解决了我的问题
能获得直接的奖励(如现金、优惠券、积分)
帮助朋友/家人解决他们的需求
分享的乐趣和成就感
品牌/产品有良好的口碑或社会认同
推荐是任务或活动的一部分(如邀请新用户)
您通常通过哪些渠道进行推荐?
一对一私聊(微信、电话等)
社交媒体公开分享(朋友圈、微博等)
在群聊中提及或分享链接
当面口头推荐
其他
总体而言,您有多大意愿主动为您认为好用的互联网产品/服务进行推荐?(0-10分,0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)
如果推荐一个产品能为您带来积分、优惠券等小额奖励,这会多大程度上提升您的推荐意愿?
显著提升,我会更积极
有一定提升,但不是决定性因素
几乎没有影响,我推荐与否主要看产品
反而可能降低意愿,觉得太商业化
如果推荐需要您分享个人社交关系(如通讯录好友),您的态度是?
完全接受,方便快捷
可以接受,但会筛选部分好友
比较介意,担心隐私泄露
非常抗拒,绝不使用此类功能
请评估以下因素对您“推荐可行性”(即实际完成推荐行为的容易程度)的影响程度。其中,“产品分享流程是否便捷”的影响有多大?(1-5星,1星为“毫无影响”,5星为“影响极大”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您“推荐可行性”的影响程度。其中,“推荐后的反馈是否可见(如好友是否接受、是否获得奖励)”的影响有多大?(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的“推荐有礼”活动,奖励设置应该是?
推荐者和被推荐者都能获得奖励(双向激励)
仅推荐者获得奖励即可
奖励应以实用的小额现金或通用优惠券为主
奖励可以是产品本身的特色权益或高级功能体验
不需要物质奖励,精神认可(如徽章、排名)更重要
哪些情况会严重削弱甚至打消您的推荐意愿?(可多选)
产品体验变差或出现负面新闻
推荐流程过于复杂或步骤太多
奖励承诺不透明或难以兑现
担心频繁推荐会打扰朋友,影响关系
产品本身不适合广泛推荐(如涉及隐私)
假设您使用一个新产品后非常满意,您会在使用多久后考虑向他人推荐?
立即(当天内)
使用几天后,确认稳定好用
使用几周或更长时间,形成深度依赖后
除非被直接问及,否则不会主动推荐
请回忆一次您印象最深刻的、成功的推荐经历。简要描述您推荐了什么产品,以及为什么那次推荐让您感到满意?
从产品设计角度看,您认为以下哪种方式能更有效地激励用户完成推荐行为?
将分享入口嵌入核心使用流程的关键节点
设置清晰、有吸引力的进度条和奖励预览
提供多样化的分享模板和文案,方便一键转发
建立推荐排行榜,增加社交竞争趣味性
对于互联网公司设计“用户推荐”计划,您还有什么其他建议或想法?