互联网使用障碍员工满意度调查

亲爱的同事,您好!为了解您在互联网使用过程中遇到的障碍及其对工作满意度的影响,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与支持体系。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您在公司的工作岗位属于?
技术研发
产品/设计
市场/运营
职能/行政
其他
您平均每天工作时长中,需要使用互联网(包括内部网络和外部互联网)的比例大约是?
低于30%
30%-60%
60%-90%
90%以上
请对您目前工作中使用的网络整体稳定性(如断线、卡顿频率)进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您在工作中主要遇到过哪些互联网使用障碍?(可多选)
网络连接速度慢
频繁断线或掉线
访问特定网站/工具受限
内部系统加载缓慢
视频会议卡顿/延迟
网络安全软件/防火墙导致操作不便
几乎没有遇到障碍
当遇到网络障碍时,您通常如何解决?
自行尝试解决(如重启设备/路由器)
联系公司IT支持
等待网络自行恢复
切换至个人移动网络
其他
您对公司IT支持团队响应和处理网络问题的效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的网络访问权限策略(如哪些网站/应用可以访问)是否合理?
非常合理,满足工作需要
基本合理,但偶尔有不便
不太合理,限制过多
非常不合理,严重影响效率
不清楚
您认为网络障碍对您的哪些工作产生了负面影响?(可多选)
资料查找与信息获取
在线协作与文件共享
客户沟通与视频会议
开发/测试环境部署
日常行政流程处理
学习与技能提升
几乎没有影响
基于您当前的互联网使用体验,您有多大意愿向朋友推荐本公司作为理想工作场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的办公设备(如电脑、网卡)性能是否足以支持流畅的互联网访问?
完全足够
基本足够
一般,偶尔感到吃力
不太够,经常影响效率
严重不足
您希望公司在哪些方面改善互联网使用体验?(可多选)
升级网络带宽与硬件
优化网络访问权限策略
提升IT支持响应速度与专业性
提供更优质的办公设备
加强网络使用培训与指导
建立更畅通的障碍反馈渠道
其他
总体而言,互联网使用的顺畅程度对您的工作满意度影响有多大?(1分毫无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当因网络问题导致工作延误时,您通常的感受是?
非常焦虑和烦躁
有些困扰,但可以接受
比较平静,认为是常态
感到无奈,但会寻求其他方式工作
没有特别感觉
请描述一次令您印象最深刻的因网络障碍导致工作受阻的经历,以及您当时的应对方式。
    ____________
与同行业其他公司相比,您认为本公司的互联网办公环境处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有落后
明显落后
不了解
您通常使用哪些工具或方法来规避或减少网络障碍的影响?(可多选)
使用VPN
准备个人移动热点
错峰使用网络
提前下载所需资料
使用替代的在线工具
基本不采取特别措施
其他
您对公司管理层在倾听并解决员工反映的网络问题方面的重视程度评价如何?(1分非常不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来可以选择远程办公,您对家庭或外出时的网络条件是否有信心支持高效工作?
非常有信心
比较有信心
一般,视情况而定
信心不足
完全没有信心
对于打造一个更顺畅、高效的互联网办公环境,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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