请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪种类型的互联网支付工具?(请选择最主要的一种)
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币钱包
手机银行APP
其他第三方支付平台(如京东支付、度小满等)
信用卡/借记卡直接支付(线上)
您在哪些场景下最常使用互联网支付?(可多选)
线上购物(如淘宝、京东)
线下实体店消费(如超市、餐厅)
生活缴费(水电煤、话费)
交通出行(打车、公交地铁)
投资理财
个人转账
点外卖
娱乐休闲(购票、游戏充值)
您平均每月使用互联网支付的频率大约是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用(每月少于5次)
几乎不使用
您单笔互联网支付的平均金额通常在哪个区间?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
总体而言,您对当前互联网支付的便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前互联网支付的安全性信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择支付工具时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付成功率/稳定性
支付速度
安全性保障(如赔付机制)
优惠活动/折扣力度
使用习惯/界面熟悉度
资金管理便利性
支持的商户/场景广泛度
亲友推荐/社交因素
您是否使用过“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但很少用
从未使用过
您是否关注或使用过“数字人民币”?
已开通并经常使用
已开通但很少使用
了解但未开通
完全不了解
在使用互联网支付时,您遇到过哪些问题或担忧?(可多选)
担心账户资金安全
担心个人信息泄露
支付失败或延迟
商户不支持想用的支付方式
操作流程复杂
退款流程繁琐
对扣费项目有疑问
基本没有遇到问题
当支付金额较大时(例如超过5000元),您更倾向于?
依然使用常用互联网支付工具
切换至手机银行APP或网银
使用信用卡直接支付
采用线下转账或现金
视情况而定
您对支付平台的营销活动(如红包、满减)态度如何?
非常关注并积极参与
偶尔参与感兴趣的活动
基本不关注,按需支付
觉得是干扰,希望减少
您对未来互联网支付的发展,有什么期待或建议?(例如:希望增加什么功能、改善什么体验等)
您认为在未来3-5年,哪种支付方式会成为主流趋势?(单选)
现有移动支付(支付宝/微信支付)持续主导
数字人民币普及应用
生物识别支付(刷脸、掌纹等)
跨境支付更便捷
其他(请简要说明)
(接上题)如果选择“其他”,请简要说明您认为的主流趋势。
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致在哪个范围?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上