您最常使用的互联网支付方式是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
其他第三方支付（如京东支付、度小满等）
Apple Pay/Samsung Pay等手机Pay
银行App直接支付
您使用互联网支付的频率是？
每天多次
每天1次
每周数次
每周1次
每月数次
很少使用
您通常在哪些场景下使用互联网支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费
生活缴费（水电煤、话费）
交通出行（打车、公交地铁）
餐饮外卖
投资理财
社交红包/转账
其他
请对您最常用支付工具的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付工具的交易安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付工具的支付速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过支付失败，主要原因可能是？（可多选）
网络信号不佳
支付平台系统问题
银行卡/账户余额不足
交易额度限制
身份验证失败
商户端问题
其他
您对支付平台的客户服务（如客服、问题解决效率）满意吗？
您选择或持续使用某个支付工具时，最看重哪些因素？（最多选3项）
支付成功率高/稳定性好
支付速度快
安全性高（如赔付保障）
优惠活动多/费率低
使用场景广泛
与社交/其他功能结合好
界面简洁易操作
品牌信誉好
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常用的这个支付工具？
您希望支付平台在哪些方面进行改进？（可多选）
提升交易安全性
优化支付流程/速度
增加优惠和补贴
拓展更多使用场景
改善客户服务质量
加强用户隐私保护
界面设计更简洁
其他
您对新兴支付方式（如数字人民币、刷脸支付）的接受程度如何？
非常愿意尝试并已使用
愿意尝试但尚未使用
持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于互联网支付的未来发展，您还有哪些具体的意见或期待？