互联网购物渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于互联网购物渠道偏好的研究,旨在了解不同人群的购物习惯与选择倾向。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您通常通过哪些互联网渠道进行购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
内容社区/社交平台(如小红书、微博)
二手交易平台(如闲鱼)
跨境电商平台(如亚马逊海外购、天猫国际)
其他
在以上渠道中,您最常使用的是哪一个?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
内容社区/社交平台(如小红书、微博)
二手交易平台(如闲鱼)
跨境电商平台(如亚马逊海外购、天猫国际)
请为您最常使用的购物渠道的“商品丰富度”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格优势”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“物流配送速度与可靠性”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售后服务体验”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在某个特定渠道购物的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠/折扣力度大
商品质量有保障
物流速度快
平台使用习惯/界面友好
朋友/网红推荐
有特定想买的品牌或商品
促销活动多(如直播、百亿补贴)
售后保障完善
您平均每月通过互联网购物的频率大约是?
1次或更少
2-4次
5-10次
11次以上
您单次互联网购物的平均消费金额通常在哪个区间?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您通常在网上购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码3C
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
虚拟服务(如会员、课程)
其他
短视频/直播带货对您的购物决策影响有多大?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,会参考
影响较小,只是偶尔看看
完全没有影响,从不观看或购买
您是否愿意为“次日达”或“当日达”等快速物流服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
在购物时,您更看重“性价比”还是“品牌/品质”?
明显更看重性价比
相对更看重性价比
两者同等重要
相对更看重品牌/品质
明显更看重品牌/品质
您认为未来哪种购物模式会更具吸引力?
传统货架式电商(搜索-浏览-下单)
兴趣/内容推荐电商(如短视频、图文种草)
社交/熟人推荐购物
线上线下融合的新零售
暂时没有明确倾向
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网购物渠道最需要改进的方面是?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/图文不符
价格不透明/大数据杀熟
物流配送慢/不稳定
退换货流程复杂
个人信息安全与隐私保护
售后服务响应慢
其他
请分享一个您印象最深刻的(无论好坏)互联网购物经历,并简述原因。
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