您最近一年内，最主要的购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
直播/短视频电商（如抖音、快手）
品牌官网/官方APP
社交平台（如微信小程序、小红书）
海外购物平台/海淘
其他
您选择在【综合电商平台】购物时，主要考虑哪些因素？
商品价格优惠（含满减、百亿补贴等）
商品品类齐全
物流配送速度快
售后服务有保障（如退换货方便）
平台信誉/品牌口碑好
习惯性使用，操作便捷
支付方式安全多样
您选择在【直播/短视频电商】购物时，主要受哪些因素吸引？
主播/达人推荐，信任其选品
直播间的专属优惠或赠品
商品展示更直观、生动
互动性强，购物过程有趣
冲动消费，被现场氛围感染
能发现新奇、特色商品
与一年前相比，您在【直播/短视频电商】的购物频率有何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
从未使用过
请对您最常使用的【综合电商平台】的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【直播/短视频电商平台】的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买同一类商品（如服装、电子产品）时，您更倾向于在哪种渠道下单？
综合电商平台
直播/短视频电商
品牌官网/APP
视具体优惠和情况而定，没有固定偏好
您认为【综合电商平台】在哪些方面需要改进？
商品质量参差不齐，假货问题
促销规则过于复杂
个性化推荐不够精准
客户服务响应慢
页面信息过载，浏览体验差
物流时效不稳定
您认为【直播/短视频电商】在哪些方面需要改进？
商品质量与描述不符
退货退款流程繁琐
主播夸大宣传
售后服务无保障
冲动消费后容易后悔
物流信息不透明
您通常通过什么方式了解新的购物平台或渠道？
朋友/家人推荐
社交媒体（微博、小红书、抖音等）
线上广告（App开屏、信息流等）
搜索引擎
线下活动或宣传
很少主动了解新平台
您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的那个购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为更快的物流、更好的服务或独家商品支付更高的价格？
在购物决策的哪个环节，您最容易受到不同渠道（如看直播后去电商平台比价）的影响？
产生需求/种草阶段
搜索/比较商品信息阶段
比价/寻找优惠阶段
查看用户评价阶段
最终下单支付阶段
您对“社交电商”（如通过微信群、朋友圈、小红书笔记购物）的接受度如何？
经常使用，是重要购物渠道
偶尔尝试，觉得有趣
了解但从未尝试
不信任，担心安全和质量
请描述一次您在不同购物渠道间进行对比后，最终做出选择的经历（例如：为什么选择了A平台而非B平台）。
您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月用于网络购物的平均支出大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您常用的网络购物设备是？
手机（APP/小程序）
电脑网页
平板电脑
多种设备混合使用