您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
在购买以下哪类商品时，您更倾向于选择线下实体店？
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家具家居
书籍音像
以上都不倾向（均倾向于线上）
在购买以下哪类服务时，您更倾向于选择线上渠道预约或购买？
餐饮外卖
电影票/演出票
教育培训课程
旅游产品（机票、酒店等）
医疗健康咨询
以上都不倾向（均倾向于线下）
当您选择线上购物时，最主要的三个驱动因素是什么？
价格更优惠
节省时间，方便快捷
商品/服务选择更丰富
可以随时随地购买
便于比价和查看评价
有促销活动（如满减、秒杀）
物流配送便捷
当您选择线下消费时，最主要的三个驱动因素是什么？
可以实际体验/试用商品
即时获得商品/服务
享受逛街/逛店的氛围和过程
服务更直接、有人情味
对商品质量更放心
社交需求（与朋友家人一起）
处理售后问题更方便
对于“线上看信息，线下完成购买”（如线上查攻略，线下探店）的消费模式，您的态度是？
非常普遍，我经常这样做
比较普遍，偶尔这样做
一般，视情况而定
不太普遍，很少这样做
从不这样
您认为“直播带货”这类强互动线上销售模式，在多大程度上影响了您的消费决策？
影响非常大，经常因为直播而购买
影响较大，有时会促成购买
影响一般，只是多了一个了解渠道
影响较小，很少因此购买
完全没有影响
请为您最近一次主要的线上购物体验满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次主要的线下购物体验满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上消费存在哪些主要痛点？（可多选）
商品与描述/图片不符
物流速度慢或配送不准时
退换货流程繁琐
个人信息安全担忧
无法获得即时客服帮助
缺乏真实的触摸和体验感
促销规则复杂
您认为目前线下消费存在哪些主要痛点？（可多选）
价格通常比线上高
耗时耗力，交通不便
商品库存/款式不全
营业时间限制
销售人员过度推销
排队结账时间长
比价和信息查询不便
对于生鲜、餐饮等即时性消费，您更看好哪种模式的未来发展？
纯线上（如前置仓、社区团购）
纯线下（传统菜市场、超市、餐厅）
线上线下深度融合（如线上下单，门店/站点自提或配送）
说不清
对于家电、家具等耐用消费品，您更看好哪种模式的未来发展？
纯线上（电商平台）
纯线下（品牌专卖店、大型商场）
线上线下深度融合（线上看款下单，线下体验/提货/售后）
说不清
如果有品牌提供线上线下完全同价、同品、同售后服务的“全渠道”体验，您会增加对该品牌的消费吗？
展望未来3-5年，您认为您的消费行为中，线上和线下的比例将如何变化？
线上比例大幅增加
线上比例小幅增加
基本保持不变
线下比例小幅增加
线下比例大幅增加
您认为未来理想的“线上+线下”融合消费场景应该是怎样的？（请简要描述）