您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您平均每天使用互联网（包括手机、电脑等）的时间大约是？
少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
您通常通过哪些线上渠道进行购物或消费？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
社交媒体/直播带货（如抖音、小红书）
本地生活服务平台（如美团、饿了么）
二手交易平台（如闲鱼）
其他
几乎不进行线上购物
您通常通过哪些线下渠道进行购物或消费？（可多选）
大型购物中心/百货商场
超市/便利店
品牌专卖店/直营店
社区小店/集市
娱乐休闲场所内消费
其他
几乎不进行线下购物
在购买服装/鞋帽时，您更倾向于选择哪种方式？
绝大多数线上购买
线上为主，偶尔线下
线上线下各占一半
线下为主，偶尔线上
绝大多数线下购买
在购买生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类）时，您更倾向于选择哪种方式？
绝大多数线上购买（如使用生鲜APP）
线上为主，偶尔线下
线上线下各占一半
线下为主，偶尔线上
绝大多数线下购买（如菜市场、超市）
在选择餐饮服务（如正餐）时，您更倾向于哪种方式？
绝大多数线上点外卖
线上点外卖为主，偶尔堂食
堂食和外卖各占一半
堂食为主，偶尔点外卖
绝大多数线下堂食
当您选择线上渠道时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）
价格更优惠/促销多
节省时间/方便快捷
商品/服务选择更丰富
可以随时随地购买
用户评价/口碑参考方便
物流配送服务
其他
当您选择线下渠道时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）
可以实地体验/试用商品
即时获得商品/服务
社交/娱乐/休闲体验
信任感更强/质量有保障
享受购物环境与服务
处理售后问题更方便
其他
您认为线上购物最大的不足或顾虑是什么？
商品质量与描述不符
无法亲身试穿/体验
物流配送慢或损坏
个人信息安全风险
售后服务不便
没有明显不足
您认为线下购物最大的不足或顾虑是什么？
价格通常更高
耗时耗力/交通不便
商品选择范围有限
营业时间限制
排队或拥挤
没有明显不足
整体而言，您对当前线上线下融合的消费体验满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。
对于“线上浏览、线下体验和购买”（如在线下门店试用后在品牌APP下单）的模式，您的接受程度如何？
非常愿意尝试，是理想的购物方式
比较愿意，看具体商品和优惠
一般，没有特别偏好
不太愿意，觉得流程麻烦
非常不愿意，只选择单一渠道完成
您希望未来在哪些方面加强线上线下融合？（可多选）
价格同步与优惠互通
库存信息实时共享（线下可查线上库存）
线上订单线下门店自提/退换
线下体验数据同步至线上账户
线上线下会员权益统一
利用AR/VR等技术提升线上体验真实感
其他
在获取新闻资讯时，您主要依靠哪种渠道？
几乎全部通过线上（新闻APP、社交媒体）
线上为主，偶尔线下（报纸、电视）
线上线下各占一半
线下为主，偶尔线上
几乎全部通过线下（报纸、电视）
在处理银行业务（如转账、理财）时，您主要依靠哪种渠道？
几乎全部通过线上（手机银行、网银）
线上为主，偶尔去线下网点
线上线下各占一半
线下网点为主，偶尔线上
几乎全部通过线下网点
您参与线上学习/培训课程的频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每月多次）
一般（每月几次）
很少（每年几次）
从不
您参与线下学习/培训课程或活动的频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每月多次）
一般（每月几次）
很少（每年几次）
从不
您使用线上医疗咨询（如在线问诊、健康APP）的频率是？
经常使用（有需要时首选）
偶尔使用（线下不便时使用）
很少使用，更信任线下医院
从未使用过
没听说过此类服务
您认为互联网技术对您平衡线上线下生活的影响是更积极还是更消极？请用1-5分评价，1分代表非常消极，5分代表非常积极。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您印象最深刻的、成功结合了线上和线下优势的消费或服务体验。（例如：线上预约，线下享受专属服务；或线下活动，线上同步互动等）
对于未来线上线下服务的融合发展，您还有哪些具体的期待或建议？