互联网通勤方式满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网通勤方式(如网约车、共享单车、共享电单车、导航App等)的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动服务改善。问卷采用匿名方式,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的互联网通勤方式是什么?
网约车(如滴滴、高德打车等)
共享单车(如美团单车、哈啰单车等)
共享电单车(如美团电单车、青桔电单车等)
导航/地图App(仅用于路线规划,如高德地图、百度地图)
其他
您使用该方式的主要通勤场景是?
上下班通勤
外出办事/商务
日常购物/休闲
接送家人/朋友
其他
您平均每周使用该方式的频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请对您最常用通勤方式的【整体满意度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐您最常用的这种通勤方式的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对最常用通勤方式的【价格/费用合理性】进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最常用通勤方式的【等待/寻找车辆时间】进行评分(1分非常长/难找,5分非常短/易找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最常用通勤方式的【App/平台操作流畅度与易用性】进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最常用通勤方式的【行程安全性与可靠性】进行评分(1分非常不安全/不可靠,5分非常安全/可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择通勤方式时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)
价格/性价比
节省时间/效率
舒适度/便捷性
安全性
环保/健康因素
服务稳定性(如车辆供应、叫车成功率)
App功能与体验
在使用过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
高峰期价格过高/动态加价
车辆供应不足,等待时间过长
车辆故障或状况不佳(如单车损坏、车内不洁)
App使用卡顿、闪退或定位不准
路线规划不合理
客服响应慢或问题解决不力
未遇到过明显问题
您对互联网通勤方式提供的优惠券、会员折扣等促销活动感觉如何?
非常丰富且有吸引力
比较丰富,有一定吸引力
一般,感觉不明显
较少,吸引力不足
不关注此类活动
与传统公共交通(公交、地铁)相比,您认为互联网通勤方式的主要优势在于?
时间更灵活,点对点直达
舒适度和私密性更高
在特定场景下(如夜间、偏远地区)更便捷
综合成本(时间+金钱)更低
没有明显优势
您对未来互联网通勤服务的改进,最期待哪个方面?
更合理的定价与计费模式
提升车辆供应与调度效率
加强车辆维护与清洁标准
优化App算法(如拼车、路线规划)
增强安全功能与客服保障
请分享一次您使用互联网通勤方式时,印象最深刻(无论是好是坏)的经历或具体建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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