互联网养老需求竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网养老服务的市场调研,旨在了解用户对现有养老服务的需求与评价。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前的生活状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与父母同住
其他
您或您的家人目前主要通过哪些渠道了解或获取养老服务信息?(可多选)
亲友推荐
社区/居委会宣传
互联网平台/APP
电视/广播广告
线下养老服务机构
从未了解过
您是否使用过任何互联网养老服务平台(如提供健康管理、家政服务、紧急呼叫、社交娱乐等功能的APP或小程序)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
如果您使用过,您主要使用过哪些类型的服务?(可多选)
健康监测与咨询
在线问诊/送药
家政保洁/维修
助餐/送餐
紧急呼叫/安全监护
线上课程/文娱活动
社交互动/社区
其他
请对您使用过的互联网养老服务平台的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向您的亲友推荐您使用过的互联网养老服务平台?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有互联网养老服务平台最需要改进的方面有哪些?(可多选)
操作界面更简洁易用
服务响应速度更快
服务人员更专业
服务价格更透明合理
服务种类更丰富
线上线下结合更紧密
数据隐私保护更强
其他
您对通过互联网平台预约上门护理服务(如助浴、康复)的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意,但需考察资质
一般,更信任线下机构
不太愿意
完全不愿意
您认为一个理想的互联网养老平台应必备哪些核心功能?(可多选)
一键紧急呼叫与定位
远程健康数据监测与预警
便捷的在线预约与支付
丰富的线上文娱与学习内容
活跃的老年社交圈
透明的服务商评价体系
家庭成员协同管理
智能家居设备联动
您能接受的互联网养老服务月均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
视具体服务而定
您更倾向于哪种服务付费模式?
按次付费
月度/季度会员套餐
年度会员套餐
服务套餐包(如健康管理包)
免费基础功能+增值服务付费
您在选择养老服务平台时,最看重的三个因素是什么?
平台信誉与品牌
服务价格
服务人员专业性
用户评价与口碑
操作便捷性
服务响应速度
数据安全与隐私保护
服务覆盖范围
您是否愿意授权平台在保障隐私的前提下,将您的健康数据用于个性化服务推荐?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述您心目中“完美的”互联网养老服务应该是什么样的?(例如,它解决了您的什么痛点?)
    ____________
未来3-5年,您对使用互联网养老服务的需求预期是?
需求会大幅增加
需求会缓慢增加
需求保持稳定
需求可能会减少
不确定
您希望通过哪些方式了解更多优质的养老服务信息?(可多选)
平台官方宣传
已使用用户的真实分享
行业协会推荐
媒体测评报道
线下体验活动
子女/亲友帮助筛选
您目前在使用养老服务(无论是线上还是线下)时,遇到的最大困难或不满是什么?
    ____________
您认为政府和社区在推动互联网养老服务普及方面,最应该做什么?
提供使用培训与指导
加强服务商资质审核与监管
提供部分补贴或优惠政策
搭建统一的公共服务信息平台
鼓励社会力量参与
其他

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