您最常使用互联网产品/服务的领域是？
社交娱乐
工作/办公
在线购物/生活服务
学习/知识获取
金融理财
其他
在您最常使用的领域，您通常会使用哪些产品/服务？（可多选）
微信/QQ
抖音/快手
淘宝/京东
美团/饿了么
钉钉/飞书
知乎/B站
支付宝/微信支付
其他
总体而言，您对当前使用的这些主流产品/服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用这些产品/服务时，您最常遇到的困扰或痛点是什么？
功能复杂，学习成本高
广告过多，体验干扰大
隐私安全担忧
响应速度慢，卡顿
客服响应不及时或不解决问题
收费项目多或不透明
内容质量参差不齐
其他
请具体描述一个您最近遇到的、印象深刻的糟糕体验（例如：某个操作失败、某个功能不好用、某个服务不达标等）。
当您遇到上述痛点时，您通常会采取什么行动？
忍受，继续使用
寻找替代产品/服务
向客服反馈
在社交平台吐槽
卸载/不再使用
其他
您在选择一款新的互联网产品/服务时，最看重哪些因素？（可多选）
核心功能是否强大易用
界面设计是否简洁美观
用户口碑与评价
价格与收费模式
数据安全与隐私保护
客户服务质量
品牌知名度
其他
基于您现有的使用体验，您有多大可能将您最常用的那款产品/服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因为某个竞品提供了更好的解决方案而更换主要使用的产品/服务？
如果上一题回答“是”，请简要说明促使您更换的那个竞品的核心优势是什么？
您认为当前市场上的产品/服务在哪些方面普遍存在不足？（可多选）
个性化推荐不够精准
用户交互流程繁琐
付费后服务价值感低
社区氛围或内容质量下降
过度收集用户数据
创新乏力，同质化严重
对老年/残障等群体不够友好
其他
您是否愿意为能彻底解决您核心痛点的产品/服务支付更高费用？
请描绘一个您理想中的、能完美满足您需求的互联网产品/服务应具备的关键特征或使用场景。
您主要通过什么渠道了解新出现的互联网产品/服务或竞品动态？
应用商店推荐
朋友/同事推荐
科技媒体/博主评测
社交媒体广告
搜索引擎
行业报告
其他
您对当前互联网产品/服务在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年，您所在领域最亟待解决的“需求空白”或“技术痛点”可能是什么？
更智能的AI助手
跨平台无缝体验
虚拟/增强现实应用
更彻底的隐私保护方案
更公平的内容分发机制
降低数字使用门槛（如适老化）
其他
您希望产品提供方通过哪些方式更好地倾听和响应用户反馈？（可多选）
建立便捷的官方反馈通道
定期开展用户调研
公开产品路线图与更新日志
举办用户见面会/线上交流会
设立用户委员会参与决策
其他
您的年龄阶段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体户
管理人员
专业人士（如教师、医生、律师等）
退休人员
其他
我们还有最后一个开放性问题：对于本次调研主题或您使用的产品，是否有任何我们未提及但您认为非常重要的观点想补充？