在过去的12个月内,您是否有过以休闲度假为目的的旅游出行经历?
在规划旅游行程时,您主要会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
综合旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
垂直旅游社区/攻略网站(如马蜂窝、穷游)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人/同事推荐
旅行社/旅游顾问
航空公司/酒店官网
其他
请评价“综合旅游平台(如携程、飞猪)”在您旅游信息获取过程中的重要性(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“社交媒体(如小红书、抖音)”在您旅游信息获取过程中的重要性(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终预订交通(机票/火车票)时,您最常使用哪些渠道?(可多选)
综合旅游平台App/网站
航空公司/铁路官方App/网站
在线旅行社(OTA)电话客服
线下旅行社/售票点
其他
在最终预订住宿时,您最常使用哪些渠道?(可多选)
综合旅游平台App/网站
酒店集团官方App/网站
民宿短租平台(如爱彼迎)
线下直接预订
其他
您更倾向于通过“一站式平台”预订“机+酒”套餐,还是分开单独预订?
强烈倾向于一站式套餐
比较倾向于一站式套餐
无所谓,看价格和产品
比较倾向于分开预订
强烈倾向于分开预订
您选择某个预订渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格/优惠力度
产品丰富度/可选择性
预订流程的便捷性
售后服务保障(如退改签)
用户评价/口碑
品牌信任度
会员权益/积分
其他
您是否愿意为了更低的价格,在一个您不太熟悉的渠道进行预订?
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游预订平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在旅行过程中,您会使用哪些App或服务来辅助行程?(可多选)
地图导航(如高德、百度地图)
本地生活/点评(如大众点评)
翻译软件
交通接驳(如打车、租车App)
行程管理工具
社交分享(发朋友圈/短视频)
基本不用
对于新兴的旅游内容形式(如短视频攻略、直播带货旅游产品),您的接受程度如何?
非常感兴趣,乐于尝试
比较感兴趣,会关注
一般,偶尔看看
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为未来互联网旅游渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
提供更个性化、智能的推荐
提升价格透明度、减少隐藏费用
加强售后服务和纠纷处理
整合更多本地化、深度的体验产品
优化App/网站的交互设计和速度
提供更真实、高质量的用户评价
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的行业是?
在校学生
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
制造/能源/交通
教育/科研
文化/传媒/娱乐
贸易/零售/服务业
政府/非营利组织
其他
对于利用互联网规划和管理旅游行程,您还有什么其他意见或建议?