您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险代理人/经纪人
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
搜索引擎/资讯网站
其他
您是否曾通过互联网(如网站、APP、小程序等)了解或购买过保险产品?
是,已购买过
是,仅了解过但未购买
否,从未通过互联网了解或购买
您对互联网保险的总体信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网保险相比传统线下保险的主要优势是什么?(可多选)
价格更优惠/性价比高
购买流程便捷,节省时间
产品信息透明,易于比较
投保过程私密,无推销压力
理赔流程线上化,方便快捷
产品创新多样,选择丰富
其他
您对互联网保险的主要顾虑或担心是什么?(可多选)
担心个人信息泄露
担心线上理赔困难或流程复杂
担心产品条款复杂,理解不透彻
担心售后服务无保障,找不到人
担心保险公司资质或偿付能力
对虚拟产品缺乏安全感
其他
您最有可能通过哪种互联网平台购买保险?
保险公司官方渠道(官网/APP)
大型综合电商平台(如淘宝/京东)
支付/社交平台(如支付宝/微信)
专业保险中介平台(如慧择、小雨伞)
银行/证券公司的线上平台
尚未决定
您最可能考虑通过互联网购买哪些类型的保险产品?(可多选)
短期健康险/医疗险
长期重疾险
意外伤害险
寿险(定期/终身)
财产险(如车险、家财险)
旅行险
创新型保险(如宠物险、手机碎屏险等)
其他
在决定购买一款互联网保险产品时,哪个因素对您的影响最大?
产品价格与性价比
保险公司的品牌与信誉
产品保障范围与条款
用户评价与口碑
平台的操作便捷性与体验
促销活动或赠品
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过互联网购买保险?
您能接受的单次互联网保险投保金额大致在哪个区间?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您希望互联网保险平台在哪些方面进行改进以增强您的购买信心?(可多选)
提供更清晰易懂的产品条款解读
加强客户服务与在线咨询能力
优化线上理赔流程与透明度
强化用户数据安全与隐私保护
引入更多权威第三方认证或背书
增加用户案例与理赔故事分享
其他
您通常使用什么设备访问互联网?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配收入)大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于互联网保险的未来发展,您还有哪些其他意见或建议?