您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您目前的个人月收入(或可支配生活费)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您主要通过哪些渠道了解保险产品或信息?(可多选)
保险公司官方网站/APP
支付宝/微信等第三方平台
保险代理人/经纪人
亲友推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度)
新闻资讯网站
其他
您认为互联网保险(通过网站或APP直接购买)与传统线下保险相比,最大的优势是什么?
价格更透明、性价比高
购买流程便捷、节省时间
产品信息清晰、易于对比
服务响应快速(如理赔、咨询)
产品创新、种类丰富
没有明显优势
您对通过互联网购买保险的信任度如何?
非常信任,觉得和线下一样可靠
比较信任,但会仔细阅读条款
一般,持谨慎观望态度
不太信任,担心信息安全和理赔难
完全不信任
在考虑购买互联网保险时,您最关注哪些因素?(可多选)
保险公司/平台的品牌信誉
产品的保障范围和条款细节
价格(保费)
用户评价和口碑
理赔流程的便捷性和成功率
客户服务质量
产品的个性化定制程度
其他
当您看到一个新的互联网保险品牌时,您会如何获取其可信度信息?
搜索其股东背景和公司资质
查看用户评论和网络口碑
咨询身边朋友或专业人士
体验其APP或网站的易用性
通常不会主动了解,倾向于选择知名品牌
您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为以下哪种类型的保险产品最适合通过互联网渠道购买?
短期健康险/医疗险
意外险
寿险
财产险(如车险、家财险)
理财型保险
所有类型都适合
都不太适合
在互联网保险的购买决策过程中,哪些环节会让您感到犹豫或困难?(可多选)
看不懂复杂的保险条款
不确定自己的真实保障需求
担心个人信息泄露
对线上理赔流程和时效没信心
缺少专业人士即时解答疑问
支付安全顾虑
没有感到困难
如果互联网保险平台提供AI智能顾问服务,根据您的输入推荐产品并解释条款,您对此类服务的接受度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的互联网保险品牌,其品牌形象应该是?
专业、可靠、有保障
创新、科技感、年轻化
亲民、实惠、接地气
服务周到、有温度
其他
以下哪种营销方式最能吸引您关注或尝试一个互联网保险产品?
与热门IP或事件联名
短视频/直播讲解
好友分享的优惠活动
精准的个性化广告推送
权威媒体或KOL推荐
以上均不吸引
您对当前市场上的互联网保险品牌(如众安、平安好医生、支付宝上的保险服务等)有哪些具体的印象或看法?
未来一年内,您计划或可能通过互联网购买哪些类型的保险?(可多选)
百万医疗险
重疾险
意外险
寿险
宠物险
账户安全险
旅行险
暂时没有购买计划
假设您要购买一份互联网医疗险,两款产品保障相似,A品牌知名度高但价格贵20%,B品牌新锐但价格有优势,您更可能选择?
A品牌,更信赖大品牌
B品牌,性价比更重要
会深入研究B品牌的背景和口碑再做决定
都不选,继续寻找其他产品
您认为互联网保险平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您的购买意愿,您最希望互联网保险平台在哪些方面做出改进?(例如:产品设计、服务流程、品牌沟通等)