您是否曾经通过互联网渠道（如保险公司官网、APP、第三方平台等）购买过保险产品？
您主要通过哪种渠道了解互联网保险产品信息？
保险公司官方网站/APP
支付宝/微信等综合平台
专业保险经纪/比价网站
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
您认为互联网保险产品最吸引您的特点是什么？（可多选）
价格透明，性价比高
购买流程便捷，无需线下见面
产品种类丰富，选择多样
条款清晰，易于理解
核保/理赔流程线上化，速度快
您在考虑购买互联网保险时，最关注的因素是什么？
产品的保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
线上服务的便捷性与响应速度
用户评价与口碑
请对您最近一次购买互联网保险的整体流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您购买过的互联网保险产品或平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在购买互联网保险产品时，是否遇到过理解保险条款的困难？
是，非常困难
是，有一定困难
一般，基本能理解
否，完全没有困难
您对互联网保险的哪些售后服务环节感到满意？（可多选）
保单信息查询与变更
在线咨询服务
续保提醒与服务
理赔申请与进度查询
投诉与问题反馈渠道
请对您最近一次互联网保险理赔（如有）的体验满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。如无理赔经历，请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统线下保险代理人渠道相比，您认为互联网保险在哪些方面需要改进？
产品条款的通俗化解释
个性化咨询与方案定制
核保的严谨性与灵活性
理赔的人性化服务与支持
客户关系的长期维护
未来，您更倾向于通过互联网购买哪些类型的保险产品？（可多选）
短期健康险/医疗险
长期重疾险/寿险
财产险（如车险、家财险）
旅行险/意外险
创新型保险（如宠物险、碎屏险等）
您认为哪些措施最能提升您对互联网保险的信任度？
更严格透明的监管信息披露
引入权威第三方认证或评测
展示更多真实用户案例与评价
提供无理由退保或更长的犹豫期
加强客户数据安全与隐私保护
请分享一次您使用互联网保险服务（购买、咨询、理赔等）过程中，印象最深刻的一次经历（无论好坏）。
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您对未来继续使用互联网保险的整体意愿如何？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，会考虑使用
一般，视具体情况而定
不太愿意，更倾向线下
非常不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上