您最常使用以下哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/直播购物
小红书
唯品会
得物
其他
您平均每次在线购物的消费金额通常在哪个区间?
100元以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您通常在线上购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
数码3C
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
您主要通过什么渠道了解新的电商产品或促销信息?
电商App推送/首页推荐
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/家人推荐
搜索引擎
导购网站/博主测评
其他
在进行最终购买决策前,您通常会查看哪些信息?
商品详情页和图片
用户评价
销量数据
商品问答
直播/视频介绍
综合对比以上所有
从0到10分,您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?
您最看重电商平台的哪个方面?
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流速度与服务
售后服务(退换货、客服)
平台操作便捷性与体验
您对直播购物的参与度如何?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
只看不买
从不观看
哪些因素最可能促使您在直播中下单购买?(可多选)
主播的专业讲解与可信度
限时优惠/独家折扣
现场演示效果
互动氛围(如抽奖、抢购)
对主播/品牌的喜爱
不参与直播购物
您对电商平台的会员/积分体系态度如何?
非常关注并积极使用
偶尔使用,有需要时兑换
不太关注,顺其自然
从未使用过
您通常如何选择商品的配送方式?
追求最快速度(如当日达/次日达)
选择免运费的标准配送
根据价格和时效综合决定
选择自提点/快递柜
您对电商平台的售后服务(如退换货、投诉处理)整体满意度如何?
在什么情况下,您会倾向于放弃一个购物车中的商品?(可多选)
发现额外运费
优惠券使用条件复杂
物流时间过长
看到负面评价
比价后发现其他平台更便宜
只是一时冲动加入,后来觉得不需要
您是否愿意为了环保而选择“无纸化发票”或“简约包装”?
非常愿意,会主动选择
如果平台提供选项,我会选择
无所谓,看具体情况
不愿意,更习惯传统方式
您对电商平台使用您的浏览和购物数据进行个性化推荐(如“猜你喜欢”)的态度是?
非常欢迎,觉得方便高效
可以接受,但希望控制推荐频率
感到困扰,觉得侵犯隐私
完全关闭此类推荐
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于未来的电商购物体验,您有什么具体的期待或建议?(选填)