您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
直播电商平台（如抖音、快手）
社区团购平台
海外购物平台
其他
您最常使用哪种设备进行线上购物？
手机/平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您在电商平台主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
虚拟服务（如充值、课程）
其他
影响您选择在某个平台下单的最主要因素是？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度与运费
平台/商家信誉与评价
促销活动力度
售后服务
其他
在浏览商品时，您最看重哪类信息？
商品详情图与视频
用户评价（尤其是带图评价）
销量数据
商品参数/规格
商家服务承诺（如退换货、运费险）
您对当前主流电商平台的商品搜索和推荐算法的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销方式最能吸引您下单？（可多选）
直接降价/折扣
满减优惠
优惠券/红包
限时秒杀
买一赠一/赠品
会员专享价
积分兑换
其他
您对电商购物中“预售”或“定时抢购”模式的接受度如何？
非常喜欢，经常参与
可以接受，偶尔参与
不太喜欢，除非是特别想要的商品
完全不喜欢
您通常如何了解新的电商平台或购物渠道？
社交媒体（小红书、微博等）
朋友/家人推荐
广告推送
内容平台（抖音、B站等）的博主推荐
搜索引擎
其他
您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您在购物决策时，会使用哪些工具或功能？（可多选）
商品对比
收藏夹/购物车
历史价格查询
问大家/客服咨询
查看直播回放
使用AR/VR试穿试用
其他
您对“直播带货”这种购物形式的看法是？
非常喜欢，互动性强，容易激发购买欲
比较喜欢，会看但不会频繁购买
一般，只是另一种商品展示形式
不太喜欢，信息嘈杂，决策效率低
您对电商平台的会员体系（如88VIP、PLUS会员）的态度是？
非常有价值，已开通并经常使用权益
有一定价值，会根据需求考虑开通
感觉一般，很少使用会员权益
认为没有价值，不会开通
您能接受的普通商品物流配送时长是？
当日达/次日达
2-3天
3-5天
5-7天
7天以上也可接受
您对最近一次电商购物全流程（从浏览到收货售后）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商购物体验中，最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量与描述一致性
物流速度与包装
售后服务（退换货、理赔）
平台界面与操作流畅度
虚假促销与价格保护
个人信息与支付安全
客服响应与问题解决效率
其他
您是否愿意为“更快物流”、“更好包装”、“专属客服”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意，看具体费用
不太愿意
完全不愿意
对于未来电商平台的发展，您有什么样的期待或建议？（例如：功能、服务、模式等方面）