在过去一年中，您进行线上购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
您通常通过哪些渠道发现您想购买的商品？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手直播
小红书
品牌官方网站/APP
微信小程序/社群
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
其他
当您有明确的购物目标时，您最倾向于首先使用哪个渠道进行搜索和购买？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
品牌官方网站/APP
微信小程序
线下实体店
其他
对于您最常使用的电商平台，您对其商品推荐算法的准确性（推荐的商品符合您的兴趣）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您在一个新发现的电商渠道（如新平台、小程序）进行首次购买？（可多选）
价格有显著优势
朋友或网红推荐
平台有新人优惠/红包
商品独特，其他地方难买
支付便捷，流程简单
对平台品牌有信任感
界面设计美观易用
其他
您更偏好通过哪种方式了解商品详情？
图文详情页
短视频展示
直播讲解
用户评价与晒图
客服咨询
在做出购买决策前，您通常会参考哪些信息？（请选择最主要的一项）
销量和店铺评分
详细的用户评价（尤其是带图/视频的）
商品详情页的图文/视频介绍
社交媒体（如小红书、微博）上的测评
朋友或家人的意见
对于非计划性购物（即原本没打算买，看到后才想买），您最常在哪种场景下发生？
刷短视频/直播时
浏览社交媒体（如小红书、微博）时
在电商平台闲逛时
看到朋友分享/推荐时
收到促销推送信息时
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为直播电商（如抖音、淘宝直播）与传统的货架式电商（如淘宝、京东）相比，最主要的优势是什么？
商品展示更直观生动
互动性强，有实时答疑
通常有更优惠的价格或赠品
能营造紧迫感，促进冲动消费
可以更信任主播的推荐
您在哪些品类的消费上，更倾向于通过直播或短视频渠道购买？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
珠宝配饰
图书音像
其他
您对“社交电商”（如通过微信社群、朋友圈、小程序购物）的信任度如何？
非常信任，经常购买
比较信任，偶尔尝试
一般，取决于推荐人是否可靠
不太信任，很少购买
完全不信任
您对主流电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因放弃在一个看好的渠道下单？（可多选）
结算流程太复杂
支付方式不支持
运费过高
对商品质量或真伪存疑
差评太多
物流时效不明确
个人信息安全担忧
其他
您更看重跨境/海淘电商渠道的哪一点？
商品保真，质量有保障
能买到国内没有的品牌/款式
价格比国内专柜有优势
正品溯源等配套服务完善
不常使用海淘渠道
您是否愿意为“更快送达”（如小时达、半日达）支付额外的运费？
非常愿意，时效很重要
看情况，取决于商品紧急程度
不太愿意，普通快递即可
完全不愿意
请描述一次您通过一个相对小众或新兴的电商渠道（非淘宝/京东/拼多多）获得非常满意购物体验的经历，是什么让您印象深刻？
未来一年，您预计自己在短视频/直播电商渠道的消费金额占比会如何变化？
您希望电商平台或渠道在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）
更精准的个性化推荐
更透明真实的商品评价体系
更简化流畅的购买支付流程
更灵活便捷的售后服务
更丰富的互动玩法（如游戏、打卡）
更强的社区氛围和用户联结
更绿色环保的包装与物流
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的常住城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您个人的月度可支配收入（或生活费）大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露