整体而言，您对我们品牌的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们品牌接触时，您最常用的渠道是？
官方App
微信小程序
天猫/京东旗舰店
官方网站
线下门店
您购买我们品牌产品的频率大约是？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
仅购买过一次
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您最初选择我们品牌的主要原因是什么？（可多选）
产品质量好
价格有竞争力
品牌形象/口碑
设计/款式吸引人
促销活动
朋友/他人推荐
物流服务快
售后服务好
您对我们品牌产品质量的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌产品定价（性价比）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌产品上新速度与丰富度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的新品或促销信息？（可多选）
品牌App推送
微信公众号
短信/邮件
社交媒体（如微博、小红书）
电商平台广告
朋友分享
线下门店
您对我们品牌网站/App的浏览与操作体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌订单处理与发货速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌物流配送服务（如包装、配送员态度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌退换货及售后服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品质量
产品价格
产品设计/款式
促销力度与频率
网站/App使用体验
物流速度
包装环保性
客服响应与态度
售后服务流程
会员权益
与同类竞争品牌相比，您认为我们品牌的整体表现如何？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
未来半年内，您继续购买我们品牌产品的意愿如何？
非常愿意，会持续购买
比较愿意，可能会购买
不确定，看情况
不太愿意，可能减少购买
非常不愿意，不会再购买
您希望我们未来增加哪些类型的会员权益或增值服务？（可多选）
更多专属优惠券
会员积分兑换礼品
生日/节日专属礼遇
新品优先购买权
会员专属客服
线下活动邀请
跨界品牌联名权益
产品定制服务
请分享一个您与我们品牌之间最难忘的购物经历或故事。（选填）