您最近一次在我们的平台购物是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常在我们的平台上购买哪一类别的商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
您选择我们平台购物的最主要原因是什么？
商品质量有保障
价格优惠/促销多
物流配送速度快
售后服务好
品牌/平台口碑好
使用习惯/界面熟悉
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台的商品描述（如图片、参数、详情页）与实物相符度如何？
您对我们平台商品价格的竞争力评价如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您对我们平台的售后服务（如退换货、客服响应）满意吗？
您主要通过哪些渠道了解我们的促销活动或新品信息？（可多选）
APP/网站推送
短信通知
电子邮件
社交媒体（如微信、微博）
朋友推荐
广告投放
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与市场上其他主要电商平台相比，您认为我们的核心优势是什么？
商品品质
价格优势
物流服务
售后服务
会员体系/积分
用户界面/体验
无明显优势
您对我们平台的会员体系/积分奖励计划满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不了解
哪些因素会促使您增加在我们平台的消费频率或金额？（可多选）
更多专属优惠/折扣
更丰富的商品品类
更快的物流服务
更好的售后服务保障
更有趣的会员互动活动
更个性化的商品推荐
其他
您目前还经常使用哪些其他电商平台？（可多选）
平台A
平台B
平台C
平台D
其他
仅使用本平台
您认为我们平台最迫切需要改进的方面是什么？
商品质量与丰富度
价格与促销策略
物流配送速度与体验
售后服务响应与处理
网站/APP的易用性
营销与沟通方式
请分享一个您在我们平台最满意的购物经历，或提出一个最希望我们改进的具体建议。