您通常通过什么渠道了解我们品牌的信息？
品牌官方网站/App
社交媒体（如微博、微信、小红书）
朋友/家人推荐
线上广告
线下活动/门店
其他
请对您最近一次使用我们产品或服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我们的主要竞争对手相比，您认为我们品牌在以下哪个方面最具优势？
产品质量/性能
服务体验
品牌形象/口碑
价格/性价比
创新性
无明显优势
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们品牌最吸引您或让您感到忠诚的因素有哪些？（可多选）
卓越的产品质量
优质的客户服务
良好的品牌价值观/文化
创新的产品功能
有竞争力的价格
便捷的购买/使用体验
品牌的社会责任感
其他
当您有相关需求时，您会优先考虑我们品牌吗？
总是优先考虑
经常优先考虑
偶尔优先考虑
很少优先考虑
从不优先考虑
您是否曾因为对品牌不满而停止使用我们的产品或服务？
如果您曾考虑或已经转向其他品牌，主要原因是什么？（可多选）
价格过高
产品质量下降
服务体验不佳
找到了更好的替代品
品牌形象不再符合个人偏好
缺乏创新
其他
您是否关注或参与过我们品牌的社交媒体互动（如点赞、评论、转发、参与话题）？
您认为我们品牌与客户之间的情感连接程度如何？
非常紧密，像朋友一样
比较紧密，有信任感
一般，主要是交易关系
比较疏远
非常疏远
您希望我们品牌未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
产品功能/性能
客户服务响应速度与质量
价格策略/优惠活动
品牌沟通与透明度
售后服务与支持
环保与可持续发展
其他
您认为我们品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
为了让我们更好地为您服务，您还有什么具体的意见或建议想要告诉我们？