您目前是以下哪家法律服务机构/品牌的客户?
大成律师事务所
金杜律师事务所
中伦律师事务所
锦天城律师事务所
国浩律师事务所
其他(请于后续题目填写)
您成为该机构/品牌的客户已有多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最初选择该法律服务机构/品牌的主要原因是什么?
品牌声誉与知名度
熟人/朋友推荐
过往合作经验
专业领域对口
价格因素
其他
请对您在该机构/品牌获得的法律服务的整体质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向您的朋友或同事推荐这家法律服务机构/品牌?(0分非常不可能,10分非常可能)
您认为该机构/品牌在沟通响应及时性方面表现如何?
非常及时,总能快速响应
比较及时,基本满足需求
一般,有时响应较慢
不够及时,经常需要催促
非常不及时
您认为该机构/品牌的服务流程是否清晰、高效?
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
流程较为繁琐
流程混乱低效
您认为该机构/品牌的收费透明度与合理性如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
收费不够透明
收费非常不合理
您最看重法律服务机构/品牌的哪些方面?(请选择最在意的3项)
案件胜诉率/成功案例
律师的个人专业能力
服务的响应速度
收费标准和透明度
品牌声誉和社会地位
律所的综合资源与规模
服务的个性化与定制化
长期合作关系的维护
与市场上的其他法律服务机构相比,您认为您目前选择的品牌具有明显优势吗?
优势非常明显
有一定优势
优势不明显,与其他机构差不多
处于劣势
未来如有新的法律服务需求,您是否会优先考虑继续选择当前这个品牌?
如果未来您考虑更换法律服务机构,可能的原因会是什么?(可多选)
服务体验不佳
收费过高或不合理
专业能力未达预期
沟通不畅
关键律师离职
找到了更合适的品牌
案件类型发生变化,需要更专业的律所
您是否关注过该法律品牌在行业媒体、社会责任活动等方面的宣传或动态?
您认为该法律品牌在履行社会责任(如公益法律服务、普法宣传)方面的表现如何?
表现卓越,印象深刻
表现良好,符合预期
表现一般,感知不强
表现较差,有待加强
不了解/不关注
您认为该法律服务机构/品牌在哪些方面做得最好,让您最满意?
您认为该法律服务机构/品牌最迫切需要改进的一个方面是什么?
您是否愿意参与该品牌未来举办的客户沙龙、法律讲座等活动?
您的身份是?
企业法务/合规负责人
企业高管/决策者
个人客户
其他机构代表
如果方便,请留下您对法律服务行业的任何其他看法或建议。