您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合型(如淘宝、京东)
垂直型(如唯品会、得物)
品牌官网/小程序
直播电商(如抖音、快手)
社交电商(如小红书、拼多多)
跨境电商(如亚马逊、天猫国际)
请评价【商品主图/视频】对您购买决策的重要性(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品列表时,您更倾向于哪种信息展示方式?
简洁的卡片式,突出图片和价格
详细的列表式,包含更多文字信息(如评价、销量)
瀑布流式,沉浸式浏览
根据商品类型决定,没有固定偏好
请评价【清晰、真实的用户评价与晒图】对您购买决策的重要性(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种商品详情页的布局?
从上到下依次是:主图/视频 -> 基本信息(标题、价格) -> 评价 -> 详情图文
突出评价和问答,将详情图文折叠或后置
以短视频或直播切片形式贯穿详情介绍
无所谓,能找到需要的信息即可
在商品筛选时,哪些筛选条件对您来说最常用且重要?(可多选)
价格区间
品牌
用户评分(如4星以上)
发货地/物流时效
商品属性(如颜色、尺码、材质)
促销活动(如包邮、满减)
新品/热销排行
对于购物车的设计,您更看重以下哪一点?
清晰展示总价、优惠和运费
方便地修改商品数量、规格
有相似商品或凑单推荐
能一键结算,流程极简
在0-10分之间,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个电商App?(0分完全不可能,10分极有可能)
当您首次打开一个陌生的电商App或网站时,什么因素最能促使您留下并浏览?
界面美观、设计现代
导航清晰,能快速找到目标
首页有吸引人的促销或爆款推荐
加载速度快,操作流畅
有明确的信任标识(如品牌认证)
请评价【搜索功能的准确性和智能联想】对您购物体验的重要性(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些视觉或交互设计会让您对平台产生不信任感,甚至放弃购买?(可多选)
页面布局杂乱,信息过载
图片模糊、失真或带有明显水印
按钮或链接点击无反应或响应慢
字体过小或颜色对比度差,阅读困难
弹窗广告过多且难以关闭
价格或促销信息标注不清晰
在结算支付环节,您最关注什么?
支付方式多样且安全
流程步骤清晰,无意外跳转
优惠券/红包能自动匹配并抵扣
订单信息(地址、商品)确认无误
支付成功后明确的反馈和订单跟踪入口
您认为一个优秀的电商界面,最重要的设计原则是什么?
高效:让用户最快找到并买到商品
美观:提供愉悦的视觉享受
可信:建立用户对平台和商品的信任
个性化:根据用户喜好推荐内容
易学:新手也能轻松上手
请描述一次您印象深刻的(特别好或特别差)电商购物界面体验,并说明原因。