您在过去一年中，使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
促使您选择某个电商平台的首要因素是？
商品价格
商品质量/正品保障
物流速度
售后服务
平台界面/操作便捷性
您在电商平台购物时，主要会购买哪些类型的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
虚拟服务（如会员、课程）
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为该平台商品信息的真实性和准确性如何？
非常真实准确
比较真实准确
一般
不太真实准确
非常不真实准确
您对该平台的售后服务（如退换货、客服响应）的满意度如何？
哪些因素会显著降低您对电商平台的使用意愿？（可多选）
商品质量差/假货
物流慢且服务差
售后服务不到位
个人信息泄露风险
复杂的促销规则
页面卡顿/体验差
与一年前相比，您使用电商平台购物的意愿是增强了还是减弱了？
您是否愿意尝试电商平台推出的新功能（如直播购物、AR试穿）？
非常愿意尝试
愿意尝试
视情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为电商平台在保障消费者权益方面做得如何？
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差
您对电商平台的促销活动（如双11、618）的整体体验评价是？
体验很好，优惠实在
体验一般，规则复杂
体验较差，感觉套路多
不关注/不参与
为了提高您的使用满意度和忠诚度，您对电商平台最重要的改进建议是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休
其他
您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上