您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前家中主要拥有或使用以下哪些品类的家电?(可多选)
厨房电器(如冰箱、微波炉、电饭煲)
清洁电器(如洗衣机、吸尘器、扫地机器人)
环境电器(如空调、空气净化器、加湿器)
影音娱乐电器(如电视、音响、游戏机)
个人护理电器(如电动牙刷、吹风机、剃须刀)
其他
您最近一次购买家电(无论大小)是在什么时候?
3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1-3年内
超过3年
您在购买家电时,最主要的信息来源是什么?
电商平台(如淘宝、京东)的用户评价
朋友或家人的推荐
专业评测网站或博主
线下实体店体验
品牌官方网站或广告
当考虑购买一件新家电时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
产品性能与质量
价格与性价比
品牌知名度与信誉
节能环保特性
外观设计与智能化程度
您认为您家中的主要家电(如冰箱、洗衣机、空调)的整体性能表现如何?
非常出色,远超预期
良好,满足日常需求
一般,偶有小问题
较差,经常需要维修或更换
非常差,无法正常使用
请为您家中最主要的厨房电器(如冰箱或电饭煲)的使用满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您家中最主要的清洁电器(如洗衣机或扫地机器人)的使用满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的主要家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前家电产品在“智能化”(如手机App控制、语音交互)方面的表现如何?
非常智能,体验很好
功能尚可,但不够稳定或易用
功能鸡肋,很少使用
不关心智能化功能
在您使用家电的过程中,遇到过哪些主要问题?(可多选)
产品本身质量或性能问题
操作复杂,不易上手
耗电或耗水过多
维修服务响应慢或费用高
智能功能连接不稳定
几乎没有遇到问题
您对家电产品的售后服务(如安装、维修、咨询)整体满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电(如冰箱、空调、电视)?
如果您有购买计划,您更倾向于关注哪些类型的新产品?(可多选)
更高能效的节能产品
集成更多智能功能的产品
设计更美观、节省空间的产品
新兴品类(如洗碗机、烘干机、净饮机)
国产品牌的高端系列
海外进口品牌
您是否愿意为具备“绿色环保”认证或更高能效等级的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪种渠道购买家电?
线上电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城
线下大型家电卖场(如苏宁、国美)
品牌线下专卖店
海外代购或其他渠道
您认为当前家电产品的使用寿命(耐用性)如何?
非常耐用,远超预期寿命
比较耐用,符合预期
一般,接近预期寿命时问题增多
不太耐用,容易损坏
非常不耐用
对于家电品牌或厂商,您最希望他们改进或加强的方面是什么?(例如:产品质量、智能体验、售后服务、环保设计等)
总体而言,您对目前市场上家电产品的整体满意度如何?
我们非常珍视您的意见。请留下任何其他关于家电使用、购买或行业发展的想法或建议。