您最近一次网购的主要商品类别是什么？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
整体而言，您对最常使用的这个电商平台的满意度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分表示“绝对不会推荐”，10分表示“极有可能推荐”，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台的可能性有多大？
在什么情况下，您最有可能向他人推荐一个电商平台？（可多选）
商品质量远超预期
物流速度非常快
售后服务体验好
价格特别优惠
平台活动有趣/有吸引力
平台界面/功能好用
其他
哪些因素会降低您向他人推荐某个电商平台的意愿？（可多选）
商品与描述严重不符
物流速度慢或经常丢件
售后处理困难、推诿
频繁收到骚扰短信/电话
个人信息泄露风险
页面卡顿、体验差
其他
您是否曾因在电商平台的不良体验，而劝阻过他人不要使用该平台？
如果上一题选择“是”，请简要描述一次让您产生劝阻想法的具体经历。（若选择“从未有过”，请填“无”）
当您想尝试新的电商平台时，最主要的信息来源是？
朋友/家人/同事的推荐
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
网红/KOL测评
搜索引擎
应用商店排行榜
广告推送
与一年前相比，您对目前主要使用的电商平台的推荐意愿是增加了还是减少了？(1-5分，1分表示大幅减少，3分表示基本不变，5分表示大幅增加)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的、值得推荐的电商平台，最应该具备以下哪些特质？（可多选）
商品保真，品质可靠
价格透明，没有套路
物流高效，全程可追踪
售后无忧，退换货便捷
界面简洁，操作流畅
客服响应及时专业
会员/积分体系有价值
您是否愿意参与电商平台的“分享有礼”、“拉新返现”等活动来推荐平台？
非常愿意，是推荐的动力之一
看情况，如果奖励足够吸引人
不太愿意，推荐应出于自发
完全不愿意
在社交媒体上（如朋友圈、微博），您看到朋友分享电商购物链接或推荐时，您的态度是？
信任并可能点开查看
视分享者的可信度而定
感到有些打扰，通常会忽略
非常反感，认为是广告
请用一个词或短语，描述最能激发您推荐意愿的电商购物体验。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休人员
其他
您通常用于网购的电子设备是？
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
多种设备混合使用