您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎不购物（每月少于1次）
偶尔购物（每月1-3次）
经常购物（每月4-8次）
频繁购物（每月8次以上）
您最常使用的电商平台有哪些？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
当您需要购买某类商品时，品牌因素对您最终购买决策的影响程度是？
几乎没有影响，主要看价格和评价
有一定影响，会考虑品牌但不强求
影响很大，品牌是重要参考因素
决定性影响，只购买特定品牌
您认为“品牌认知”主要来源于哪些渠道？（请选择最主要的一项）
社交媒体（如抖音、小红书）
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
电视/传统媒体广告
线下实体店体验
以下哪些因素会增强您对一个电商品牌的认知和好感度？（可多选）
产品质量可靠
价格具有竞争力
物流配送速度快
售后服务完善
品牌营销活动有创意
用户评价普遍较好
品牌社会责任感强
在您最近一次满意的电商购物经历后，您是否主动向他人（朋友、家人、同事）推荐过该品牌或店铺？
总体而言，您有多大可能向他人推荐您最常使用的那个电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
如果不会，您不向他人推荐某个电商品牌或店铺的最主要原因是什么？
担心推荐后出现问题，影响关系
觉得购物体验是个人私事，无需分享
认为该品牌还不够好，不值得推荐
没有主动推荐的习惯
其他
请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分（1分表示“完全不影响”，5分表示“影响极大”）：您对该品牌产品质量的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分（1分表示“完全不影响”，5分表示“影响极大”）：您对该品牌售后服务（如退换货、客服）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下影响您推荐意愿的因素进行评分（1分表示“完全不影响”，5分表示“影响极大”）：该品牌在社交媒体上的口碑和形象。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种形式的电商品牌推荐？
熟人（朋友、家人）的亲身推荐
社交媒体上网红/KOL的推荐
电商平台内的用户评价和晒单
品牌官方的广告和宣传
第三方测评机构的报告
您认为一个电商品牌在哪些方面做得好，会促使您成为其“忠实粉丝”并主动推荐？（可多选）
consistently提供超出预期的产品
会员/粉丝有专属福利和优惠
与用户有情感联结（如品牌故事、价值观认同）
不断创新，总能带来惊喜
处理用户问题时态度真诚、效率高
当您看到一个陌生的电商品牌时，您会首先通过什么方式去了解它？
查看其电商店铺的用户评价和销量
在社交媒体上搜索该品牌的相关讨论
直接访问品牌官网
询问身边购买过的人
暂时不会主动了解
请回忆一个您印象最深刻的电商品牌（或店铺），并简要说明它给您留下深刻印象的原因。
您认为，未来电商品牌在提升用户推荐意愿方面，最应该加强的是哪个环节？
提升产品本身的核心竞争力（质量、设计等）
优化全链路的购物体验（从浏览到售后）
加强品牌故事和价值观的传播
建立更紧密的粉丝社群互动
提供更具吸引力的推荐激励（如佣金、优惠券）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于本次关于电商推荐与品牌认知的调查，您是否有任何其他的想法或建议？