在过去一年中，您最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
小红书
其他（请填写）
您使用该主要平台的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少，仅在有特定需求时
当提到这个平台时，您脑海中首先浮现的三个关键词是什么？（请选择最符合的）
品类丰富
价格实惠
物流快捷
品质保障
界面友好
促销活动多
售后服务好
社交属性强
您认为该平台在哪些方面做得比较出色？（可多选）
商品搜索与推荐精准度
商品质量与描述相符度
价格竞争力
促销活动力度与频率
物流配送速度与包装
售后服务（退换货、客服）
支付安全性
App/网站使用流畅度
会员/积分体系
社区/内容互动
您认为该平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量与假货问题
价格不透明或虚假促销
物流配送慢或损坏
售后服务响应慢或推诿
界面复杂、广告过多
个人信息与隐私保护
商家入驻审核与管理
客服沟通体验
其他（请填写）
整体而言，您对该平台的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果您推荐过，主要推荐的理由是什么？（如果您从未推荐过，请跳过此题）
商品性价比高
有独特的商品或品牌
物流服务好
售后服务有保障
平台信誉好
有优惠活动可以分享
习惯性使用
其他（请填写）
如果该平台推出一项需要额外付费的高级会员服务（如更快的物流、专属客服、更多优惠），您有多大意愿考虑购买？
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
在您看来，该平台与主要竞争对手相比，最大的优势是什么？
价格/性价比
商品丰富度/独特性
物流速度与体验
售后服务与保障
品牌形象与信任度
技术创新（如AR试穿）
社交/内容生态
无明显优势
您认为该平台的品牌形象更贴近以下哪种描述？
经济实惠的大众市场
品质可靠的正品商城
潮流有趣的发现平台
便捷高效的购物工具
值得信赖的生活伙伴
您主要通过哪些渠道了解到该平台的信息或促销活动？（请选择最主要的一项）
平台App推送
社交媒体（微信、微博、抖音等）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
线下广告（地铁、电视等）
KOL/网红推荐
请用一个词或一句话，总结您对该平台最深刻的印象或感受。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月在电商平台上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上