您平均每月进行网络购物的频率是？
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类平台（如得物、网易严选）
品牌官方商城/APP
社交电商（如抖音、快手小店）
跨境电商（如亚马逊、天猫国际）
其他
总体而言，您对当前主要使用的电商平台的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪个因素最能影响您对一个新接触电商平台的初始信任？
品牌知名度与口碑
网站/APP的界面设计与专业性
朋友或KOL的推荐
平台提供的支付安全保障承诺
商品价格与促销力度
在您看来，哪些行为会严重损害您对电商平台的信任？（可多选）
买到假货或劣质商品
个人信息被泄露
虚假促销或价格欺诈
售后服务推诿、处理慢
物流信息不透明或虚假
用户评价被平台大量删除或刷好评
当您对购买的商品或服务不满意时，您认为平台处理纠纷的公正性如何？
非常公正，能有效保护消费者权益
比较公正，但流程繁琐
一般，偏向商家的情况较多
不公正，消费者维权困难
没有相关经历
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您如何看待电商平台上的用户评价和晒图？
非常依赖，是决策的主要依据
会参考，但会辨别真假
仅作一般性参考
基本不相信，认为水军太多
从不看
平台提供的哪些保障措施能有效提升您的信任感？（可多选）
正品保障/假一赔十
7天无理由退换货
运费险
先行赔付
隐私保护承诺与协议
直播回放、全程录播等追溯机制
您对电商平台收集和使用您的个人信息（如浏览记录、购物偏好）用于个性化推荐的态度是？
完全接受，能获得更精准推荐
可以接受，但希望平台明确告知
有所顾虑，担心隐私安全
非常反感，希望关闭此功能
不确定
与几年前相比，您认为当前主流电商平台的总体诚信水平如何？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
请描述一次让您对某个电商平台信任感大增或骤降的具体经历或事件。（选填）
您是否愿意为获得更高的商品/服务保障（如官方鉴定、更长的质保）而支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解电商平台的信用与安全信息？（可多选）
第三方评测机构报告
媒体新闻报道
社交媒体用户讨论
政府监管部门公示
平台自身发布的透明度报告
朋友口碑
未来一年，您预计自己在网络购物上的支出会如何变化？
您对电商平台在保护消费者数据安全方面的表现打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区