您是否参与了本次电商平台举办的“信任度提升”主题活动?
您是通过哪个渠道了解到本次活动的?
App首页推送
短信通知
社交媒体广告
朋友推荐
其他
请对本次活动的整体宣传清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动最吸引您参与的核心要素是什么?
优惠券/红包奖励
品牌/商家信誉背书
用户评价/案例展示
平台安全保障承诺
互动游戏/任务
其他
基于本次活动体验,您有多大意愿向朋友或家人推荐在该电商平台购物?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
参与活动后,您对该平台“商品质量保障”的信任度有何变化?
参与活动后,您对该平台“售后服务保障”的信任度有何变化?
参与活动后,您对该平台“用户信息安全保护”的信任度有何变化?
您认为本次活动的哪些环节对建立信任最有效?
官方认证商家展示
真实用户评价/晒单
平台保障政策解读
假一赔十等承诺
客服在线答疑
其他
您对本次活动中“信息透明度”(如规则、奖励、保障条款说明)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动是否影响了您近期在该平台的购物决策?
是,促使我完成了购物
是,让我更倾向于在该平台购物
影响不大
完全没有影响
您希望未来在哪些方面看到更多提升信任度的活动?
商品溯源/生产过程展示
更严格的商家入驻审核公示
更便捷的售后纠纷处理流程
用户隐私保护措施说明
老顾客专属保障计划
其他
与活动前相比,您未来在该平台的购物频率可能会如何变化?
与活动前相比,您未来在该平台的单次消费金额可能会如何变化?
总体而言,您对本次“信任度提升”活动效果的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台如何更好地建立和维持您的信任,您还有哪些具体的建议或期望?