您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直型平台（如唯品会、得物、小米有品）
社交电商平台（如抖音商城、快手小店）
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
其他
当您首次接触一个不熟悉的电商平台时，通常会通过哪些渠道了解其可信度？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）搜索结果
社交媒体（微博、小红书、抖音等）上的讨论
亲友、同事的口头推荐
专业媒体（科技、财经类网站/App）的评测报道
电商平台自身的广告与宣传
查看平台的用户评价与晒单
查询平台的工商资质等信息
其他
请对“亲友、同事的口头推荐”这一渠道在建立您对电商平台初始信任方面的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“电商平台的用户评价与商品晒单”这一渠道在您最终决定下单时的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在阅读用户评价时，您更倾向于相信哪种类型的评价？
带有图片或视频的详细评价
大量简短好评（如“很好”、“不错”）
中长篇的文字评价，分析优缺点
对差评的商家回复内容
不太关注评价内容，主要看总体评分
您认为以下哪些平台功能或标识最能直接增强您对商家的信任？（可多选）
平台官方认证标识（如“品牌旗舰店”、“官方授权”）
高等级店铺勋章（如“皇冠”、“金牌卖家”）
商品“假一赔十”、“七天无理由”等服务承诺
清晰的商家资质证照公示
实时更新的物流跟踪信息
便捷的售后客服入口
其他
当您看到社交媒体上一位知名博主推荐某电商平台或商品时，您的信任度如何？
非常信任，会直接考虑购买
比较信任，但会结合其他信息判断
一般，仅作为参考信息之一
不太信任，认为多是商业推广
完全不信任
主流新闻媒体的报道（如315晚会曝光、正面表彰）对您评估电商平台信任度的影响有多大？
影响巨大，会直接决定我是否使用该平台
影响较大，会显著改变我的看法
有一定影响，会纳入考量
影响很小，更依赖个人体验
完全没有影响
请对“电商平台自身的品牌形象与知名度”在建立您长期信任方面的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您在一个电商平台有过不愉快的购物经历（如商品不符、售后困难），这会如何影响您对其他渠道信息的信任？（可多选）
不再信任该平台的任何宣传信息
对社交媒体上关于该平台的好评产生怀疑
更倾向于相信亲友的负面评价
依然会参考专业媒体的客观分析
仅作为个案，不影响对其他渠道的判断
其他
您认为，在建立电商信任的过程中，哪个阶段（渠道）的信息最为关键？
初次认知阶段（广告、媒体报道）
初步评估阶段（搜索评价、查看资质）
购买决策阶段（用户评价、促销信息）
售后体验阶段（物流、客服、退换货）
长期关系维护阶段（会员权益、重复购买）
请描述一次您因为某个特定渠道的信息（非亲身经历），而决定尝试或放弃一个电商平台的经历。
未来，您希望电商平台通过哪种新形式或渠道来更透明地建立信任？（例如：区块链溯源直播、第三方审计报告公开等）
更丰富的商品实时展示（如VR、高清直播）
第三方权威机构出具的信用或质检报告
基于区块链的全程溯源信息
更开放的商家与消费者互动社区
人工智能辅助的购物风险提示
暂无明确想法
总体上，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最信任的那个电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他