请对您最常使用平台的【商品质量】信任度进行评分（1-5分，1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【商品描述真实性】信任度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【物流配送】信任度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【售后服务（如退换货）】信任度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【个人信息保护】信任度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对电商平台的信任度？（可多选）
官方认证/品牌直营
详细的用户评价与晒图
完善的售后保障政策
透明的物流追踪
平台客服响应及时
支付安全保障
其他
您曾因哪些原因降低过对某个电商平台的信任？（可多选）
收到商品与描述严重不符
物流信息不实或配送极慢
售后服务推诿、处理困难
疑似个人信息泄露
虚假促销或价格欺诈
从未降低信任
其他
您是否是该平台会员或享受过其会员福利？
是，我是付费会员
是，我是免费会员
不是会员
不清楚
请对您所了解的该平台【会员福利/权益】的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为哪些会员福利最具有吸引力？（可多选）
免邮券/运费减免
专属优惠券/折扣
会员日/专属促销
购物返利/积分加倍
专属客服
退换货便利（如免举证）
视频/音乐等跨界权益
其他
请对您所了解的该平台【非会员普通用户可享受的福利（如签到、分享得券等）】满意度进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的福利活动（如优惠券、满减）规则是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
比较复杂
非常复杂且难以理解
您认为电商平台在提升用户信任度方面，最需要改进的一点是什么？
基于整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月的线上购物支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上