从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？
请对您本次/最近一次购物的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常在我们平台购买哪一类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
请对平台商品信息的准确性（如图文描述、规格参数）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台商品的价格竞争力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台商品的质量满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览和搜索商品时，您最看重哪些功能？
搜索精准度
筛选/排序功能
商品详情页信息完整度
用户评价/晒图
商品推荐算法
页面加载速度
请对平台的商品搜索功能满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的商品推荐（如“猜你喜欢”）满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常用的下单和支付方式是？
App内直接下单支付
网页版下单支付
先加入购物车再统一结算
请对下单和支付流程的便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台支持的支付方式多样性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送的速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送的包装完好度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送员的服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过哪些售后服务？
退换货
仅退款
商品咨询
投诉建议
维修/补发
未使用过
请对售后服务的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后问题解决的有效性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台客户服务（在线客服/电话客服）的整体满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的促销活动？
App推送通知
短信
社交媒体
站内广告/Banner
朋友推荐
其他
请对平台促销活动（如优惠券、满减、秒杀）的吸引力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台最需要改进的方面是？
商品质量与丰富度
价格与促销力度
物流配送服务
售后服务
平台操作体验（App/网页）
客户服务
请留下您对我们平台最满意的一点或一个具体的改进建议：