您最常在我们平台购买哪一类商品？
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其他
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分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们平台的商品价格竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您通常通过哪些渠道了解我们的商品或活动？（可多选）
平台APP/网站首页推荐
搜索
社交媒体广告
短信/邮件推送
朋友推荐
直播/短视频
其他
您对我们平台商品描述的准确性（如图文一致、尺码标准等）是否满意？
您认为我们平台的搜索功能是否便捷、准确？
非常便捷准确
比较便捷准确
一般
不太方便
非常不准确
您对我们平台APP或网站的流畅度、稳定性评价如何？
非常流畅稳定
比较流畅稳定
一般
偶尔卡顿/闪退
经常卡顿/无法使用
您对我们平台提供的售后服务（如退换货、退款、投诉处理等）整体是否满意？
您认为我们平台客服解决问题的专业性和有效性如何？
非常专业有效
比较专业有效
一般
不太专业
非常不专业
您认为我们平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品价格
商品质量
商品种类
搜索与推荐精准度
网站/APP性能
发货速度
物流服务
售后服务
客服沟通
促销活动
其他
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