您选择某个电商平台的首要因素是？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务
平台操作便捷性
促销活动力度
在浏览商品时，哪些信息对您的购买决策影响最大？
商品详情图片/视频
用户评价与晒图
销量数据
商品问答
商品参数/规格
品牌信息
请对您最常使用平台的“商品搜索准确性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的“商品推荐个性化程度（如猜你喜欢）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该平台在“商品质量与描述相符”方面表现如何？
非常好，基本无差异
较好，偶尔有差异
一般，时有差异
较差，差异较大
非常差，完全不符
您在购物过程中，最担心遇到哪些问题？
商品质量问题
虚假宣传/货不对板
物流延迟或丢件
售后服务推诿/响应慢
个人信息泄露
退换货流程复杂
当遇到售后问题时，您对该平台客服解决问题的效率和态度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对您最常使用平台的“促销活动（如双11、618）的规则清晰度和优惠力度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快的物流（如次日达）”或“更好的售后服务”支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望通过电商平台获得哪些增值服务或功能？
更精准的价格保护
会员专属客服通道
以旧换新服务
更多环保包装选项
AR/VR虚拟试穿试用
更丰富的积分兑换体系
您认为直播电商（如抖音、淘宝直播）的购物体验与传统图文电商相比如何？
体验更好，更直观可信
各有优劣，看商品类型
体验更差，容易冲动消费
不关注/不使用直播购物
您认为您最常使用的电商平台在哪些方面最需要改进？请具体说明。
您对电商平台使用您的浏览和购买数据进行个性化推荐的态度是？
完全接受，觉得方便
基本接受，但希望更精准
有所顾虑，担心隐私
非常反感，希望关闭此功能
除了购物，您还会使用电商平台的哪些功能？
看用户评价/社区分享
参与游戏或互动任务
观看直播/短视频
查询生活服务（如缴费）
阅读资讯/文章
不使用其他功能
与一年前相比，您对当前主要使用的电商平台的总体满意度变化是？
如果有一个新的电商平台，什么样的核心功能或服务会吸引您尝试使用？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
家庭主妇/主夫
退休人员
其他
您每月可支配的网购预算大约为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上